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El Grupo Algar

Somos parte del Grupo Algar. Con más de 87
años de historia, más de 2 millones de
clientes y un modelo de gobernanza corporativa
que incentiva actitudes innovadoras,
sostenibles y comprometidas con la
integridad, el Grupo Algar actúa en
los sectores de Servicios, Turismo,
Agro y TIC en Brasil y en América Latina,
donde mantiene una relación estrecha con
clientes y la valorización del potencial humano.

Con el propósito y la visión de Gente Sirviendo Gente,
el grupo, que tiene más de 23 mil asociados, está
entre las mejores empresas para trabajar en
Brasil y mantiene un ritmo de crecimiento
sólido y perenne. En 2016, tuvimos un resultado
corporativo de BRL 5 mil millones
en ingreso neto.

    Cifras de Algar Tech

  • Más de
    300 clientes.

  • 12,000 asociados
    (como se llaman los empleados)
    componen nuestro equipo.

  • 100% de presencia
    en toda América Latina.

  • 7,500 posiciones de trabajo para las
    operaciones de Gestión de Clientes.

  • Atención multicanal
    en 6 idiomas.

  • 21% de las interacciones
    realizadas en los canales digitales.

  • 3 Centros de datos
    en Brasil.

  • 4 fábricas de software.

  • 902 millones de reales
    de ingreso bruto en 2016.

Dónde Estamos

A lo largo de nuestra trayectoria de 18 años, hemos expandido
fronteras y hemos llegado al 100% de América Latina, con oficinas
en las principales ciudades de Brasil y unidades en Colombia,
Argentina y México, totalizando una presencia
operacional en 16 países de América Latina.

Nuestra estrategia de enfoque es estar cerca de nuestros
clientes y crecer juntos, lo que nos permite evolucionar y expandirnos
constantemente.

Seleccionar el país, estado y ciudad para comprobar
la ubicación de cada una de nuestras oficinas.

Nuestros servicios

Gestión de Relacionamiento con el Cliente

Reconsideramos y reinventamos las formas
de hacer las cosas. Nuestro portafolio tiene
soluciones de atención, ventas, retención,
backoffice y crédito y cobranza, con modelos
de negocio flexibles y contratos
enfocados en resultados.

Sepa mas

Gestión de Ambiente de Tecnología

Algar Tech se dedica a comprender
negocios y mejorar sus modelos de trabajo,
siempre alineados al resultado que más importa:
disponibilidad y resolución rápida y de calidad.
Nuestra oferta de servicios Gestión de Ambiente
de Tecnología
posee NOC, SOC, Soporte al usuario
final, Sustentación de Ambientes, Data Center
y Servicios en la Nube.

Sepa mas

Gestão de Serviço de Telecom

Con estas soluciones, optimizamos la
gestión de field services a través de georreferenciación,
gestión de disponibilidad, atención remota
y un equipo especializado para entregar
servicios completos de Implementación,
Mantenimiento y Monitoreo de Redes y Telecom.

Sepa mas

Sostenibilidad

Somos una empresa que cree en el equilibrio con
sostenibilidad ambiental, social y económica,
regida por el respeto y la ética en toda la cadena
de valor. En todas nuestras iniciativas, aseguramos
el respecto a la individualidad y a la diversidad y
invertimos en programas de eficiencia, calidad de
vida y de mejoras para el futuro de la humanidad.

Conozca más

Innovación

Estamos inmersos en la transformación digital porque la
innovación es algo natural para nosotros. Vivimos todos los
días en un ecosistema con prácticas de innovación transformacional.
Por eso, buscamos mejorar sus operaciones y sus resultados con las
tendencias más actuales de la industria y comportamiento del usuario.

Conozca más

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