Back Office Digital

¿Ha pensado en la ejecución inteligente de sus procesos de negocio con automatización cognitiva para la satisfacción de su cliente?

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Experiencia para su cliente, resultado para su negocio.

La jornada de su cliente en la relación con su empresa pasa por procesos que deben ejecutarse perfectamente para que la experiencia sea positiva.

 

Nos enfocamos en el éxito del cliente, especializándonos en cada tipo de proceso para aplicar automatización e inteligencia basada en datos analíticos y con modelos flexibles adherentes a su negocio.

La especialidad adecuada para su desafío

Customer Complaint Management

Customer Complaint Management

Cuida la reputación de su marca, resolviendo los problemas de sus clientes.

Regulador

Regulador

Reduce las pérdidas financieras y protege la imagen de su negocio con las agencias reguladoras.

Prevención de Fraude

Prevención de Fraude

Previene fraudes sin afectar la experiencia del cliente, lo que ayuda a aumentar sus ventas.

Transaccional

Transaccional

Integración total con el primer nivel de relación con el cliente con visión de 360º y comunicación inteligente.

Customer Onboarding

Customer Onboarding

Formalización y automatización documental con agilidad y conformidad.

Gestión y Gobernanza

Gestión y Gobernanza

Organiza la comunicación y las acciones de sus proveedores de servicios a su cliente y aporta transparencia en la gestión.

Compruebe lo que ofrece un Back Office inteligente

Los diferenciales que un Back Office inteligente aporta para su empresa.

  • Agilidad

    Agilidad

    Procesos diseñados para cada necesidad.

  • Cumplimiento

    Cumplimiento

    100% de actividades robóticas y humanas monitoreadas.

  • Centralización

    Centralización

    Demandas centralizadas y visión 360º del cliente.

  • Experiencia

    Experiencia

    Reducción del esfuerzo del cliente y comunicación inteligente.

  • Estímulo de ganancias

    Estímulo de ganancias

    Búsqueda continua de ganancias compartidas con su negocio.

  • Gestión transparente

    Gestión transparente

    Gestión en tiempo real entregando indicadores.

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