Algar Tech
  • Servicios
    • Gestión de Relacionamiento con el cliente
    • Gestión del Entorno Tecnológico
  • Algar Tech
    • Nosotros
    • Sostenibilidad
  • Clientes
  • Talento
  • Inversores
  • CONTACTO
  • Buscar
  • Cambiar idioma
    Português English
  • Área restringida
Algar Tech
  • Cambiar idioma
    Português English
  • Servicios
    • Gestión de Relacionamiento con el Cliente
    • Gestión del Entorno Tecnológico
  • Algar Tech
    • Institucional
    • Sostenibilidad
  • Carreras
  • Inversores
  • Contacto

Gestión de Entornos de Tecnología ISD - Intuitive Service Desk

Descubra la transformación digital que un Service Desk proactivo e intuitivo puede traer para usted y su equipo.

ENTRE EN CONTACTO

Nuestra meta es siempre garantizar la mejor experiencia del usuario

El Intuitive Service Desk genera la mejor experiencia al usuario a través de un único punto de contacto multicanal y automatizaciones para garantizar una mayor eficiencia en la atención.

¿Sabes lo que proporciona? Menos tiempo en el soporte y más productividad para su equipo que logra solucionar llamadas con hasta un 35% menos de interacción humana.

Nuestra meta es siempre garantizar la mejor experiencia del usuario

¿Qué entrega el ISD para su negocio?

La mejor experiencia en el soporte técnico a través de una resolución rápida e intuitiva.

 Para su negocio:

Para su negocio:

Modelos de negocio alternativos con retorno de inversión garantizado:

  • Descuento anual del 7% al 10% en el valor mensual del contrato.
  • Índice de satisfacción del usuario por encima del 95% **
  • Proyectos de eficiencia operativa que comparten hasta el 50% * de las ganancias obtenidas para su negocio

* en promedio ** mínimo

Para el usuario:

Para el usuario:

Interacción simple e intuitiva que asegura:

  • Hasta el 35% * de las llamadas resueltas sin interacción humana.
  • Índice de satisfacción del usuario por encima del 95%. **
  • 14% de reducción en el tiempo dedicado a la ejecución de Service Desk.

* en promedio ** mínimo

Para la implementación:

Para la implementación:

Operación de tecnología en hasta dos semanas*:

  • Modelos de entrega replicables.
  • Integración simple y rápida a través de APIs.

* en promedio.

Para operación:

Para operación:

Tiempo de soporte optimizado al 26% *, lo que permite un mayor enfoque en:

  • Rendimiento predictivo.
  • Conocimiento empresarial.
  • Elevar las habilidades interpersonales.
  • Transformación digital.

* en promedio.

¡Agende una visita con nosotros!
¡Vamos a ti!

Agende ahora

Hola soy Estella¿Alguna vez se ha preguntado cómo puedo ayudarle?

Estella permite soluciones rápidas e intuitivas para ayudar a su cliente sin la necesidad de interacción humana para resolver sus llamadas. Con ella, es posible crear correos electrónicos, cambiar contraseñas, acceso gratuito y mucho más. Además, ISD ofrece conveniencia multicanal, lo que le permite iniciar el servicio en cualquier lugar y retomarlo de donde usted lo dejó en cualquier otro.

 

  • 33.734 Más de 33 mil usuarios atendidos con 171,980 interacciones digitales
  • 67% De resolución de llamadas resueltas en canales digitales, sin intervención humana.
  • 31% De las llamadas a la mesa de servicio digitalizadas
  • 26% Es la tasa de satisfacción de los usuarios
¿HABLAMOS?
¿HABLAMOS?

¿Cómo aumentamos la productividad de los usuarios con el Intuitive Service Desk de Algar Tech?

Un reset de contraseña que tarda cerca de 6 minutos en la atención convencional, dura cerca de 1 minuto con esta solución. Haga como varias empresas que han aumentado en casi un 30% la productividad del usuario con la implementación del ISD.

Entre en contacto

Todos los canales. La misma atención. La mejor experiencia de todos.

Con Intuitive Service Desk, su cliente elige dónde quiere ser atendido y puede continuar una conversación iniciada en un canal en cualquier otro. Sencillo, intuitivo y eficaz.

  • Teléfono Teléfono
  • WhatsApp WhatsApp
  • Portal Portal
  • Chat Portal Chat Portal
  • Skype Skype
  • Telegram Telegram

¿Vamos a hablar más sobre eso?
Vamos hasta usted.

Agende Ahora

Gestión centralizada de las interacciones.

Su cliente necesita ser atendido en cualquier canal, en el momento que lo necesite, lo más rápido posible. Y lo más importante, debe tener continuidad cada vez que se comunique con su empresa.

Entre en contacto
Gestión centralizada de las interacciones.

Interfaz de soporte humano

A pesar de que Estella ya responde al 25% de los llamadas sin necesidad de interacción humana, también ofrecemos el soporte al usuario con un equipo especializado para cualquier tema más complejo, con conocimiento técnico profundo y entendimiento de su empresa.
De esta forma, su cliente nunca es descubierto.

Entre en contacto
Interfaz de soporte humano
Ver vídeo

Vea y aprenda más sobre nuestro
servicio de atención al cliente intuitivo.

Ver vídeo

Segmentos que están revolicionando la experiencia de sus clientes

Financiero

Financiero

Automotriz

Automotriz

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Minorista

Minorista

Medios y tecnología

Medios y tecnología

Gobierno

Gobierno

Agronegocios

Agronegocios

Asegoradoras

Asegoradoras

Logística y transporte

Logística y transporte

       

¿Quiere repensar su negocio?
Complete el formuraio y hable con uno de nuestros asesores.

Algar Tech
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
© 2021 Todos los derechos reservados a Algar Tech S.A
  • Política de Seguridad de la Información
Pressione a tecla ESC para fechar.