Gestión de la Relación con el Cliente Relación Digital

Descubrir cómo la automatización y la innovación pueden generar la mejor experiencia para su cliente

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¿Sabía que una relación más digital genera mayor proximidad con su cliente y aumenta la rentabilidad de su negocio?

La solución de relación digital de Algar Tech se basa en la inteligencia y la automatización, permitiendo una mejor interacción, en el momento adecuado, con el mensaje correcto, en el canal más conveniente para el cliente.

Nuestro modelo de negocio conecta sus estrategias de relación con el cliente a sus objetivos de negocio a través de la transformación digital

Customer Success

Customer Success

Enfoque en la optimización de la jornada y en la solución, reduciendo el esfuerzo para el consumidor.

Generación de valor

Generación de valor

Póngase en contacto en el momento oportuno, con los mensajes y canales más adecuados, aliando eficiencia y resultados.

Transformación digital

Transformación digital

Despliegue ágil de soluciones omnichannel, centrado en datos.

Metodología CXI para la relación digital

  • Inmersión y cartografía de las jornadas. Inmersión y cartografía de las jornadas.
  • Análisis de los datos Análisis de los datos
  • Ideación y co-creación. Ideación y co-creación.
  • Eliminación de demandas innecesarias. Eliminación de demandas innecesarias.
  • Rediseño de la jornada de la relación. Rediseño de la jornada de la relación.
  • Automatización y autoservicio (empoderamiento del cliente). Automatización y autoservicio (empoderamiento del cliente).
  • Servicio especializado y consultivo. Servicio especializado y consultivo.
  • La mejor experiencia para el cliente La mejor experiencia para el cliente

Repensar su relación con el cliente.
Vamos a su empresa.

Mesa digital

Con ella garantizamos más agilidad e integración de competencias, como el mapeo de la jornada del cliente, inteligencia de datos, automatización y mucho más.

Mesa digital

¿Qué resultados se puede esperar de la cobranza digital?

  • 14%
    14% de crecimiento en la recuperación de crédito con la regla de unidad inteligente (Segmento Financiero)
  • 75%
    75% de recuperación realizada por medios digitales sin ninguna interacción humana (Segmento Telecom)
  • 82%
    82% de reducción del volumen de solicitudes de boleto (Segmento Minorista)
  • 40%
    Más del 40% de recuperación y migración en procesos de migración en línea. (Segmento Financiero)
  • 7%
    7% de aumento en la recuperación de crédito al enviar recordatorios de pagos atrasados (Segmento Bancario)
  • 65%
    65% de efectividad de contacto a través de la inteligencia de Big Data con la regla de manejo (Segmento Financiero)

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¡Vamos a ti!

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