Back Office Digital

Já pensou na execução inteligente dos seus processos de negócio com automação cognitiva para satisfação do seu cliente?

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Experiência para seu cliente, resultado para seu negócio

A jornada de seu cliente no relacionamento com sua empresa passa por processos que precisam ser executados com perfeição para que a experiência seja positiva.

Focamos no sucesso do cliente, especializando em cada tipo de processo para aplicar a automação e a inteligência fundamentada em dados analíticos e com modelos flexíveis aderentes ao seu negócio.

A especialidade certa para o seu desafio

Customer Complaint Management

Customer Complaint Management

Cuida da reputação da sua marca, resolvendo os problemas dos seus clientes.

Regulatório

Regulatório

Reduz as perdas financeiras e protege a imagem do seu negócio junto aos órgãos regulatórios.

Prevenção de Fraude

Prevenção de Fraude

Previne fraudes sem impactar na experiência do cliente, o que ajuda a aumentar suas vendas.

Transacional

Transacional

Integração total com o primeiro nível de relacionamento com o cliente com visão 360º e comunicação inteligente.

Customer Onboarding

Customer Onboarding

Formalização e automação documental com agilidade e conformidade.

Gestão e Governança

Gestão e Governança

Orquestra a comunicação e as ações dos seus prestadores de serviços ao seu cliente e traz transparência na gestão.

Confira o que um Back Office inteligente entrega

Os diferenciais que um Back Office inteligente traz para a sua empresa.

  • Agilidade

    Agilidade

    Processos pensados para cada necessidade.

  • Conformidade

    Conformidade

    Atividades robóticas e humanas 100% monitoradas.

  • Centralização

    Centralização

    Demandas centralizadas e visão 360º do cliente.

  • Experiência

    Experiência

    Redução do esforço do cliente e comunicação inteligente.

  • Estímulo de ganhos

    Estímulo de ganhos

    Busca contínua de ganhos compartilhados com o negócio.

  • Gestão transparente

    Gestão transparente

    Gerenciamento em tempo real entregando indicadores.

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