"Institucional" no Blog

Algar Tech investe em nova proposta de valor para oferta de solução em Relacionamento Digital

O Relacionamento Digital da Algar Tech tem como base o alinhamento estratégico com os objetivos de negócio do cliente e conta com a aplicação ágil e estruturada de uma robusta plataforma tecnologia e de Analytics.

Algar Tech promove competição saudável

Campanha de Carnaval busca reforçar comprometimento com entregas de qualidade Ciente da dimensão que o Carnaval possui entre os brasileiros, a Algar Tech irá realizar uma série de ações nas operações para acolher o associado com um tema cultural, dentro do ambiente de trabalho. Entre elas, a empresa vai divulgar, durante uma semana, pílulas de […]

Parceria reforça estratégia de evolução do relacionamento com clientes para omnichannel

Tecnologia vai integrar todos os canais para proporcionar experiência mais completa e satisfatória ao cliente final A Algar Tech deu mais um passo importante para evoluir seu serviço de Relacionamento com Clientes para omnichannel. O parceiro escolhido para essa jornada foi a Genesys, líder mundial em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center. […]

Algar Tech reformula Gestão de Serviços de Telecom e amplia nota de qualidade do SLA

Criação do Command Center Digital permite gerenciar de forma inteligente o atendimento de serviços de campo, utilizando ferramenta de automação Com o objetivo de atuar de forma preventiva e aprimorar a governança, a Algar Tech reestruturou sua oferta de gestão de redes de telecomunicações. Por meio da criação de um Command Center Digital, o atendimento […]

Como as práticas sustentáveis contribuem para os negócios e o meio ambiente

A adoção de práticas sustentáveis por parte das empresas deixou de ser algo meramente ligado a uma estratégia de marketing: a ideia de sustentabilidade corporativa tem permitido que as organizações alcancem crescimento econômico sem prejudicar o meio ambiente. Além disso, o investimento em medidas verdes contribui para a construção de uma imagem positiva junto aos […]

Algar Tech desenvolve metodologia exclusiva

Business Availability Improvement garante a disponibilidade do ambiente de tecnologia que suporta o negócio, reduzindo os chamados e melhorando a experiência dos usuários A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, desenvolveu uma metodologia exclusiva voltada à disponibilidade do ambiente […]

Solução de cobrança digital com inteligência cognitiva

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, lançou sua primeira agente digital com inteligência cognitiva. Batizada de Duda, a tecnologia começou a ser utilizada em atendimento via aplicativos de mensageria, no processo de renegociação de dívidas que passou a […]

Algar Tech inaugura laboratório de inovação

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, inaugura seu “Innovation Lab”, espaço de co-working onde associados – como são chamados os funcionários da empresa -, clientes e parceiros do ecossistema de inovação vão trabalhar em projetos de transformação digital. […]

Algar Tech se mantém no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras

Pelo segundo ano consecutivo a Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, está presente no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras 2017. A pesquisa, desenvolvida pela Fundação Dom Cabral, elenca as empresas brasileiras mais internacionalizadas, explorando a estratégia e gestão de […]

Google apresenta pilares de inovação na 1ª DT Week da Algar Tech

A Algar Tech realiza a sua 1ª Digital Transformation Week – DTWeek – que reúne várias atividades como palestras, workshops, apresentações de cases, oficinas de metodologias ágeis, práticas de mercado e soluções/tendências em tecnologia de 16 a 22 de outubro. Marlon Kotai, Solution Architect da Google, fez a palestra na abertura, com o objetivo de […]

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