"Institucional" no Blog
Algar Tech investe em nova proposta de valor para oferta de solução em Relacionamento Digital
O Relacionamento Digital da Algar Tech conta com a aplicação ágil e estruturada de uma robusta plataforma tecnologia e de Analytics. Saiba mais!
Operação do Centro de Operações de Rede (NOC) chega a São Paulo
Algar Tech fortalece sua operação e cria nova estrutura com o Centro de Operações de Rede (NOC) em São Paulo. Leia o artigo para saber mais.
Algar Tech promove competição saudável em Campanha de Carnaval
Campanha de Carnaval busca reforçar comprometimento com entregas de qualidade Ciente da dimensão que o Carnaval possui entre os brasileiros, a Algar Tech irá realizar uma série de ações nas operações para acolher o associado com um tema cultural. Tudo dentro do ambiente de trabalho. Entre elas, a empresa vai divulgar pílulas de comunicação correlacionando […]
Parceria evolui do relacionamento com clientes para omnichannel
Tecnologia vai oferecer omnichannel para proporcionar experiência mais completa e satisfatória ao cliente final A Algar Tech deu mais um passo importante para evoluir seu serviço de Relacionamento com Clientes para omnichannel. O parceiro escolhido para essa jornada foi a Genesys, líder mundial em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center. A nova […]
Algar Tech cria Command Center Digital e amplia nota do SLA
Criação do Command Center Digital permite gerenciar de forma inteligente o atendimento de serviços de campo, utilizando ferramenta de automação Com o objetivo de atuar de forma preventiva e aprimorar a governança, a Algar Tech reestruturou sua oferta de gestão de redes de telecomunicações. Por meio da criação de um Command Center Digital, o atendimento […]
Como as práticas sustentáveis contribuem para os negócios e o meio ambiente
A adoção de práticas sustentáveis nos negócios deixou de ser algo meramente ligado a uma estratégia de marketing: a ideia de sustentabilidade corporativa tem permitido que as organizações alcancem crescimento econômico sem prejudicar o meio ambiente. Além disso, o investimento em medidas verdes contribui para a construção de uma imagem positiva junto aos clientes e […]
Algar Tech desenvolve metodologia exclusiva
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, desenvolveu uma metodologia exclusiva voltada à disponibilidade do ambiente de tecnologia das companhias. A Business Availability Improvement (BAI), consiste em utilizar meios de transformação digital para oferecer melhor experiência aos clientes dos serviços […]
Solução de cobrança digital com inteligência cognitiva
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, lançou sua primeira agente de cobrança digital com inteligência cognitiva. Batizada de Duda, a tecnologia começou a ser utilizada em atendimento via aplicativos de mensageria, no processo de renegociação de dívidas que passou a […]
Algar Tech inaugura laboratório de inovação
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, inaugura seu “Innovation Lab”, laboratório de inovação, espaço de co-working onde associados – como são chamados os funcionários da empresa -, clientes e parceiros do ecossistema de inovação vão trabalhar em projetos […]
Algar Tech se mantém no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras
Pelo segundo ano consecutivo a Algar Tech está presente no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras 2017.
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