"Negócios Digitais" no Blog

Os 5 principais desafios que os CMOs precisam lidar na era digital

A tecnologia evolui, transforma e se adapta constantemente e, com ela, o consumidor também fica diferente. A transformação digital trouxe uma série de mudanças para o cotidiano das pessoas. Hoje, o cenário é muito mais complexo do que há 10 anos: o mobile potencializa tudo, dispositivos e objetos estão cada vez mais conectados, a informação […]

Data Driven Marketing: dados com significado para suas estratégias de marketing

Estudos indicam que a personalização exigida pelo consumidor torna a informação cada vez mais valiosa. Comprar, hoje, tem muito mais a ver com uma experiência relevante e ininterrupta que com o produto em si. O cliente está acostumado ao conhecimento que os profissionais de marketing têm sobre as suas preferências, assim como à capacidade de […]

Atendimento online focado em conversão

Como algumas dicas podem trazer resultados em conversão de vendas para o seu negócio por meio do atendimento online focado.

ESPM melhora atendimento com solução de Service Desk da Algar Tech

Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), escolheu o Service Desk da Algar Tech como solução para melhoria no atendimento e satisfação dos usuários.

Algar Tech lança serviço que vai “desintermediar” a indústria de relacionamento com cliente

A plataforma de gestão focada em migração digital, inteligência analítica e otimização operacional, que irá revolucionar o paradigma da indústria de relacionamento com cliente. será apresentada ao mercado no Conarec 2016 A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, apresentará no Conarec 2016 uma nova plataforma de gestão que quebra um […]

Agente Virtual da Algar: veja como estamos investindo em multicanalidade

Recentemente implantamos mais uma tecnologia que enfatiza a multicanalidade em nossas operações de contact center: o atendimento por agente virtual para interações via chat e redes sociais.

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