"Negócios" no Blog

Como a Internet das Coisas irá impactar o consumo no mundo

Os brasileiros são os consumidores mais abertos à adoção de novas tecnologias de Internet das Coisas (IoT), de acordo com uma nova pesquisa da Worldpay. O estudo revela que 81% dos consumidores brasileiros já estão preparados para fazer compras por meio de dispositivos conectados e acreditam que esse processo é parte da evolução de como […]

Como a Inteligência Artificial pode agilizar o atendimento ao cliente

A busca pela fidelização do cliente exige um constante aprimoramento tecnológico de estratégias para negócios como um todo e isso se estende aos contact centers. Para ganhar competitividade, a Inteligência Artificial (IA) entra nesse cenário como uma das maiores apostas do mercado, por garantir produtividade ao oferecer um atendimento personalizado para cada usuário. A tecnologia […]

Inbound Marketing: estratégia para atração e conversão de clientes

Um conjunto de estratégias que visam atrair, de forma voluntária, os clientes em potencial até a página de uma empresa na internet: essa é a premissa do Inbound Marketing. Considerado um método eficiente de aproximação entre pessoas e organizações, o Inbound se diferencia do marketing tradicional, conhecido como Outbound Marketing, ao se basear no relacionamento […]

Os quatro principais perfis de inadimplentes no Brasil

Impulsionada pelo desemprego e recessão econômica, a quantidade de inadimplentes atingiu o recorde de 61 milhões. É o que mostra um estudo do Serasa Experian, do mês de maio deste ano. Isso reflete financeiramente nas empresas, que por vezes não sabem como cobrar dos clientes sem prejudicar bons negócios no futuro. Conforme a pesquisa, a […]

O que aconteceu no último mês no mercado de crédito e cobrança

A partir deste mês, iremos reunir e apresentar algumas notícias que foram destaque no segmento de crédito e cobrança no último mês. Na seleção a seguir, destacamos assuntos, como a situação de inadimplentes no Brasil, o desconhecimento de boa parte das pessoas em relação aos juros do cheque especial e a proposta de criação de […]

A uberização como agente transformador dos serviços

Resultado direto da Transformação Digital, a uberização é um fenômeno que tem provocado mudanças significativas no cenário comercial em todo o mundo. Com potencial de afetar praticamente todos os setores da economia, ela expressa um novo formato de fazer negócios, em que as tecnologias móveis representam a ponte que conecta consumidores e empresas da forma […]

Profissionais de TI e segurança: como os próprios funcionários fragilizam suas empresas

O crescente aumento do número de incidentes de segurança tem se tornado um motivo de preocupação para as grandes empresas, visto que  a interrupção de serviços importantes e o roubo de informações sigilosas podem resultar em grandes prejuízos para as organizações. Os dados financeiros da companhia e de clientes, a propriedade intelectual relacionada a produtos […]

Como atrair e reter talentos utilizando uma política de benefícios e plano de carreira

Com o crescente aumento da competitividade observado no mercado e as mudanças relacionadas aos postos de trabalho, a atração e retenção de talentos são grandes desafios para as organizações. Considerados parte importante de todo e qualquer negócio, os colaboradores precisam estar em constante aperfeiçoamento e altamente motivados, a fim de auxiliar as empresas na conquista […]

Chief IoT Officer: a nova era dos profissionais de TI

Nos últimos anos, o surgimento de forças disruptivas como a virtualização, Cloud Computing, Bring Your Own Device (BYOD), Big Data e Internet das Coisas (IoT) ofereceu às organizações novas possibilidades de atuação e condução dos negócios, revolucionando o modelo tradicional praticado na área até então. Dentro deste universo de novidades tecnológicas, a responsabilidade de orientar […]

Como criar uma relação sustentável com os clientes

Se para o boom da Revolução Industrial, o petróleo foi a mina de ouro, na Era Tecnológica, o ouro é o dado. Conforme estudiosos de tecnologia da informação, desde o início da civilização até o ano de 2003, foram produzidos pela humanidade 5 exabytes (um quintilhão de bytes) de dados. Hoje em dia, segundo estudo […]

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