"Negócios" no Blog

O uso da segmentação de mercado como estratégia para os negócios

A segmentação é importante pois auxilia na criação das estratégias de marketing específicas para os segmentos de interesse das empresas.

Cultura organizacional como agente determinante no desenvolvimento e sucesso da companhia

A cultura organizacional é tudo que envolve o modo de ser e agir da organização, ou seja, é sua rotina de negócios. Funciona como diretriz para guiar o comportamento e a mentalidade de seus membros. Ela reúne hábitos, crenças, valores éticos, morais, políticas internas e externas, elementos esses que evidenciam sua importância como alicerce de […]

Como BI e análise de crédito podem trabalhar juntos para melhorar a eficiência de sua operação

Na chamada era da informação, conseguir transformar de forma inteligente a quantidade imensa de dados gerados diariamente em insights para os negócios tem sido um dos maiores desafios enfrentados pelas grandes empresas. Quanto maior é a capacidade de uma organização  analisar os dados que fazem parte do seu universo de atuação, como mercado, concorrência, satisfação […]

Decisões complexas e como simplificá-las

Gestores, assim como médicos – que precisam diagnosticar pacientes – e juízes – que precisam deferir sentenças –, lidam diariamente com tomadas de decisões complexas e de alto risco. Geralmente, essas decisões são baseadas muito mais em intuição e experiência do que em dados estatísticos. Porque há a tendência de acreditar que sistemas de Machine […]

A importância do atendimento omnichannel

A popularização dos meios digitais tornou essencial investir em diferentes canais de comunicação a fim de atender às demandas de atendimento dos clientes.

Principais dificuldades na gestão de cobrança de uma empresa

Em tempos de crise todos são afetados, comerciante e consumidor. A empresa precisa manter seu caixa funcionando em ordem, ao mesmo tempo em que os clientes precisam quitar suas faturas. No entanto, manter um negócio nessas condições é um grande desafio, e uma das principais dificuldades encontradas pelas empresas é a inadimplência. Pois, a demora […]

Big Data como diferencial nas centrais de cobrança

O avanço da tecnologia, o aumento exponencial de ferramentas digitais diversas aliado ao crescimento do número de e-commerces e a presença em massa de dispositivos móveis na casa das pessoas representam um marco no que diz respeito ao volume de dados produzidos e armazenados na internet. Estudiosos estimam que desde o início da civilização até […]

6 motivos para manter investimentos em negócios brasileiros

Brasil mostra indícios de retomada da economia e analitas são otimistas de que investimentos em infraestrutura e gestão de TIC se estabeleceram.

Segurança da informação é preocupação crescente em empresas de contact center

São Paulo, 21 de março de 2017 – Pesquisa divulgada recentemente pela Gemalto – empresa de segurança digital – mostrou que as pessoas atribuem a responsabilidade de proteger seus dados às organizações e não a si mesmas. E mais: 58% dos entrevistados acreditam que serão vítimas de fraude em algum momento no futuro. A pergunta natural […]

Algar Tech lança serviço que vai “desintermediar” a indústria de relacionamento com cliente

A plataforma de gestão focada em migração digital, inteligência analítica e otimização operacional, que irá revolucionar o paradigma da indústria de relacionamento com cliente. será apresentada ao mercado no Conarec 2016 A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, apresentará no Conarec 2016 uma nova plataforma de gestão que quebra um […]

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