"Notícias" no Blog
Culto ecumênico 2023: Uma homenagem à oração.
“O Poder da Oração” foi tema do Culto Ecumênico na Tech No dia 15 de março, às 09 horas, a Algar Tech realizou o culto ecumênico no Anfiteatro Alexandrino Garcia, na Sede Algar Tech em Uberlândia, que também foi transmitido ao vivo pelo Zoom e Youtube da empresa. O culto ecumênico é um momento em […]
Algar Tech conquista selo ISG de líder em Digital Service Desk and Workplace Support Services
A Algar Tech, fornecedora de infraestrutura em TI há 24 anos, tem desenvolvido soluções e serviços para contribuir com a transformação digital de inúmeras empresas e conquistou, em 2022, o selo de líder do mercado brasileiro em Service Desk e Suporte ao Local de Trabalho. Fomos reconhecidos pelo ISG em seu estudo Future of Work […]
O que mudou com o novo decreto do SAC?
No dia 1º de outubro de 2022 entrou em vigor o Decreto nº 11.034/22 que determina uma nova regulamentação sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Ou seja, as empresas reguladas pelo governo que prestam esse tipo de serviço devem se adequar à nova legislação ou podem ser multadas. Desse modo, o novo decreto […]
Conarec 2022: vencemos como o melhor atendimento digital e multicanal
Não basta sermos o melhor em inovação, agora também somos o melhor atendimento digital e multicanal. Recebemos mais um reconhecimento de empresa com o melhor atendimento digital e multicanal do maior congresso de Customer Experience da América Latina. Na 20ª edição do CONAREC (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente), fomos vencedores de CPOs nas categorias Atendimento Digital […]
Algar Tech amplia portfólio e lança solução de cibersegurança
Oferta está alinhada à estratégia da companhia de apostar na abordagem consultiva e atender as necessidades de clientes de ponta a ponta com a solução de cibersegurança. A Algar Tech, multinacional especializada em gestão de ambiente de tecnologia e processos de relacionamento com o cliente, lançou uma solução de cibersegurança para grandes empresas. A solução, […]
Confira as ações de voluntariado da Algar Tech no mês de julho
Julho foi um mês de muitas ações de voluntariado na Tech e como esperado, nossos techers brilharam mais uma vez! Confira. Dia 02/07, realizamos uma visita na ONG RNP com o objetivo de promover uma ação de integração para apoiar a equipe da ONG. Assim, com o apoio da área de R&S da Tech e […]
Somos OURO no Prêmio ClienteSA!
Desde 2001, o portal Cliente S.A. é uma mídia com linha editorial focada no cliente, apresentando as melhores estratégias de gestão e relacionamento. Com publicações mensais e distribuição nacional, a revista contribui para o crescimento do setor, apresentando pesquisas setoriais detalhadas e traduzindo as tendências para o mercado corporativo. Conheça o Prêmio Cliente SA Anualmente, […]
Estruturação de dados e como gerar valor ao negócio
A transformação digital trouxe uma evolução incontestável para a experiência do cliente. Há alguns anos, o atendimento era realizado sem cruzamentos de dados na URA (Unidade de Resposta Audível), na qual os sistemas eram apenas utilizados para “enfileirar” o cliente e fazê-lo aguardar o próximo agente disponível para atendê-lo. Com isso, pouco se sabia sobre ele, […]
TH da Algar Tech investe em “pessoas-chave” para reter talentos
Programa Key People tem ampliado benefícios exclusivos, como prioridade no intercâmbio online, auxílio idiomas e participação em eventos estratégicos da companhia A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com o cliente e gestão do ambiente de tecnologia, está ampliando sua aposta em “pessoas-chave” como parte dos seus esforços para reter talentos. […]
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