"Notícias" no Blog

A tecnologia a favor da retenção e reconquista

Em um movimento contrário, algumas empresas estão investindo na internalização de alguns serviços, que antes eram terceirizados, e otimizando os contratos de forma a contar com o menor número possível de fornecedores. E neste cenário de aumento crescente de churn e inadimplência, impulsionados pela atual situação econômica do país, é preciso monitorar os riscos de […]

Sistema de cobrança digital da Algar Tech alavanca resultados de operações de clientes

Solução chegou a ampliar efetividade das cobranças em 70% Desde o início do ano a Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, vem fortalecendo seu portfólio de cobrança no Brasil, aliando as capacidades de relacionamento com o cliente (BPO) à implantação de tecnologias de multicanalidade, mobile e big data para auxiliar […]

O papel das aplicações no contexto da transformação digital

Um dos principais desafios que as empresas enfrentam atualmente está relacionado à migração dos processos analógicos para os digitais. Apesar de estarmos familiarizados com esse cenário cada vez mais tecnológico, muitas corporações ainda possuem dificuldades para incorporar o conceito digital, que vai além da simples utilização das ferramentas tecnológicas, exigindo uma mudança na forma de […]

A Algar Tech sobe 21 posições no ranking das Empresas Mais Estadão

O ranking foi elaborado com base em uma metodologia inovadora que avalia desempenho e rentabilidade A Algar Tech está na posição 568 do ranking Estadão Empresas Mais, que traz a lista das companhias brasileiras com os melhores resultados em 22 setores avaliados. O ranking é anual e foi elaborado com base em uma metodologia inovadora da Fundação […]

Duelo de Brinquedos beneficia crianças em Campinas e Uberlândia

Pelo terceiro ano consecutivo, a Algar Tech promoveu o Duelo de Brinquedos em suas unidades. A ação tem o objetivo de arrecadar brinquedos em comemoração ao Diadas Crianças, celebrado no último dia 12 de outubro. Cerca de 2.300 brinquedos foram entregues a  05 instituições das regiões de Campinas (SP) e Uberlândia (MG). O Duelo de Brinquedos foi finalizado na última quarta-feira, e contou […]

Algar Tech inicia sua primeira operação de BPO com conceito 100% digital

Empresa lança operação em seu primeiro movimento de relacionamento com o cliente na capital paulista

Algar Tech recebe certificação Tier 3

Algar Tech recebeu a certificação Tier III, pelo Uptime Institute para seu data center localizado em Campinas (SP). A Certificação TIER é usada para assegurar o nível de disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de um Data Center.

Algar Tech participa de evento de crédito e cobrança

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, participou, nesta terça-feira (9), da 9ª edição do evento Crédito & Cobrança que teve como objetivo proporcionar aos profissionais ligados à análise de crédito e cobrança o aprimoramento de seus conhecimentos, apresentando ferramentas e estratégias para facilitar as negociações. Cristiano Oliveira, coordenador da […]

Algar Tech tem novo executivo de TH

A diretoria de Talentos Humanos da Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, fortaleceu seu corpo executivo com a chegada de Olivar Antônio Rodrigues. Com 20 anos de experiência em empresas de contact center e TI de grande porte, como a Resource IT Solutions, e a própria Algar Tech, Olivar retorna […]

Tendências que definirão o service desk no futuro

Atualmente, há diversas tendências tecnológicas que estão trazendo rupturas no gerenciamento de serviços de TI. No caso do service desk, o modelo como o que foi concebido no passado está com os dias contados. A multicanalidade, o autosserviço, o big data, e o autorreparo precisam estar no horizonte de todo gestor de service desk.   […]

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