Field Services, em tradução significa serviço de campo. Ou seja, Field Services é a nomenclatura de serviços de TI de campo quando eles não podem ser resolvidos remotamente pelo Service Desk. Nesse caso é necessário que o profissional visite o local para entender qual o nível de complexidade do problema. Conhecido como serviço de suporte […]
No dia 25 de abril aconteceu mais um evento do People Connect 2023, agora realizado na cidade maravilhosa do Rio de Janeiro pela EBDI. Com o mesmo tema de Estratégias de defesa contra ameaças, redução de riscos cibernéticos e continuidade dos negócios, a reunião aconteceu no Fogo de Chão na capital carioca. O encontro teve […]
Empresas que têm o setor de tecnologia da informação como núcleo principal do serviço ou produto que vende, devem preocupar-se com o gerenciamento da continuidade dos serviços de TI. Por que? Para garantir a qualidade e agilidade do serviço o tempo todo. Pois, o investimento estratégico nesse setor é substancial para melhoria do desempenho da […]
No dia 11 de abril foi realizado pela EBDI o People Connect 2023. Com o tema de Estratégias de defesa contra ameaças, redução de riscos cibernéticos e continuidade dos negócios, o evento aconteceu no Café Journal na capital paulista – São Paulo. O encontro teve como objetivo levar os convidados a encontrar estratégias para lidar […]
Nos últimos anos, a imprensa mundial vem noticiando frequentemente casos de ataques cibernéticos milionários, justificando o intenso investimento em proteção e segurança de dados, que nunca esteve tão em alta. Por isso, a solução de cibersegurança da Algar Tech é uma das melhores opções do Brasil e é dos seus diferenciais que vamos tratar neste artigo. […]
Você sabia que, em 2022, a cada três empresas do mundo, uma foi atacada por hackers por mais de sete vezes? Os dados alarmantes sobre os prejuízos de um ataque cibernético foram levantados no relatório semestral do Índice de Risco Cibernético, produzido pelo Instituto Ponemon e pela Trend Micro. De acordo com o estudo, essas […]
Imagine a seguinte situação: sua senha de acesso ao sistema da empresa expirou. Ou seja, você terá que entrar em contato com o setor de TI para assim, receber uma nova senha. Contudo, essa situação poderia ser diferente, pois se na empresa tiver um assistente virtual no Service Desk, é só acionar a assistente que […]
Proteger sua empresa de ciberataques é fundamental, tendo em vista que cresce a cada dia o número de ocorrências em todo o mundo. Segundo pesquisa da empresa de cibersegurança Check Point, houve um aumento de 38% nos ciberataques em 2022. No estudo “Global Cybersecurity Outlook 2023”, realizado pelo Fórum Econômico Mundial, 93% dos especialistas em […]
A Algar Tech, fornecedora de infraestrutura em TI há 24 anos, tem desenvolvido soluções e serviços para contribuir com a transformação digital de inúmeras empresas e conquistou, em 2022, o selo de líder do mercado brasileiro em Service Desk e Suporte ao Local de Trabalho. Fomos reconhecidos pelo ISG em seu estudo Future of Work […]
Mesmo que o conceito e os benefícios de se adotar um sistema em nuvem já estejam bem difundidos, algumas empresas ainda têm algumas dúvidas e insegurança no gerenciamento da tecnologia. A principal delas é a segurança e privacidade dos dados na nuvem. Contudo, é comprovado que a jornada para a cloud é extremamente mais segura […]