"Soluções" no Blog
Algar Tech desenvolve metodologia exclusiva
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, desenvolveu uma metodologia exclusiva voltada à disponibilidade do ambiente de tecnologia das companhias. A Business Availability Improvement (BAI), consiste em utilizar meios de transformação digital para oferecer melhor experiência aos clientes dos serviços […]
Conheça 7 certificações de Cloud Computing muito importantes atualmente
Conhecidas por medir o conhecimento técnico dos colaboradores, as certificações de Cloud Computing qualificam e oferecem um diferencial aos profissionais.
O uso da segmentação de mercado como estratégia para os negócios
A segmentação é importante pois auxilia na criação das estratégias de marketing específicas para os segmentos de interesse das empresas.
A gestão da multicloud depende do controle dos dados
De acordo com a IDC, 85% das organizações de TI adotarão arquiteturas multicloud até 2018, o que revela que as empresas reconhecem a importância de um ambiente livre para trabalhar com mais de um provedor de serviços de nuvem. Esta, a propósito, é uma das principais vantagens relacionadas ao multicloud: reduzir a dependência de um […]
Cobrança automatizada: diminua a inadimplência com a régua de relacionamento
Conheça algumas das vantagens de implantar um sistema de cobrança automatizada na sua empresa e diminuir a inadimplência.
Ambientes em nuvem: como gerenciar múltiplas instâncias sem complexidade
Apesar de problemas com segurança e privacidade – que são as causas apontadas por 43% das empresas como barreiras para adoção da nuvem, segundo estudo da Tech Supply – os dados apontam para a tendência de virtualização dos serviços nas mais variadas áreas. As taxas de adoção da nuvem privada e híbrida crescem a cada […]
Segurança da informação é preocupação crescente em empresas de contact center
São Paulo, 21 de março de 2017 – Pesquisa divulgada recentemente pela Gemalto – empresa de segurança digital – mostrou que as pessoas atribuem a responsabilidade de proteger seus dados às organizações e não a si mesmas. E mais: 58% dos entrevistados acreditam que serão vítimas de fraude em algum momento no futuro. A pergunta natural […]
High touch: atendimento digital a serviço do cliente
O atendimento digital ganha espaço nos Contact Centers, principalmente, por valorizar o contato high touch, tão apreciado pelos consumidores atuais. Esse contato considera uma atenção maior à individualidade do cliente, aproveitando o principal benefício propiciado pela tecnologia: facilitar a comunicação. Uma pesquisa realizada pela Dimension Data entrevistou empresas com centrais de atendimento ao consumidor e […]
ESPM melhora atendimento com solução de Service Desk da Algar Tech
Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), escolheu o Service Desk da Algar Tech como solução para melhoria no atendimento e satisfação dos usuários.
Algar Tech lança oferta em que clientes poderão escolher qual a melhor opção de nuvem
Portal multicloud proporciona autonomia na utilização de clouds públicas e privadas, próprias e de terceiros, combinando técnica e preço Um portal multicloud, que permitirá aos clientes total flexibilidade para o provisionamento dos recursos de Tecnologia da Informação necessários para dar suporte aos seus desafios de negócio, é a nova oferta da Algar Tech, multinacional brasileira […]
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