"Tecnologia" no Blog
Realidade Virtual: 6 setores transformados pela experiência imersiva
A realidade virtual permite que o consumidor tenha uma experiência imersiva transformadora em vários setores da economia. Veja alguns!
4 tendências influenciam o comportamento do consumidor na era digital
Desde o surgimento da internet, o processo de decisão de compra não é mais linear. São inúmeros canais, fatores e variáveis que influenciam a jornada de compra do cliente, que procura obter uma série de informações decisivas sobre um produto muito antes de entrar em contato com a loja. Não temos dúvidas de que a […]
IA e aprendizagem: conheça os desafios
Em relatório divulgado no Synposium/ITxpo 2017, o Grupo Gartner apresentou em que medida a Inteligência Artificial (IA) deve, a partir de agora, resolver problemas que as empresas não poderiam solucionar anteriormente. Conforme o Gartner, essa tecnologia é capaz de oferecer meios para manter a eficiência e proficiência necessárias para atender às demandas dos clientes e […]
4 fundamentos que todo CIO precisa saber para ser bem-sucedido em Inteligência Artificial
Entramos em uma nova era, em que a tecnologia digital é dominante. Especialistas acreditam que a Inteligência Artificial terá um impacto similar ao da eletricidade. Da mesma forma que a energia elétrica mudou a nossa sociedade, essa nova geração será tão ou mais impactada pela Inteligência Artificial. Isso vale principalmente para as empresas. Em menos […]
4 tendências que estão transformando o cenário de economia digital
A era da 4ª Revolução Industrial, marcada pela convergência de tecnologias digitais, físicas e biológicas, é também a era da economia digital. Inovações tecnológicas rompem diariamente antigas barreiras e passam a oferecer oportunidades valiosas para as empresas reinventarem seus modelos de negócio em meio às transformações que os avanços digitais promovem na sociedade. Essas transformações […]
Principais eventos de tecnologia em 2018
Quem trabalha ou se relaciona com tecnologia sabe como é bom se encontrar com pessoas de interesses semelhantes para trocar conhecimentos na área. O mercado de TI é altamente dinâmico, de modo que é essencial se inteirar das tendências de inovação. Uma das formas mais eficientes de se atualizar e, ao mesmo tempo, aumentar a […]
O service desk e a nova era das soluções cognitivas de TI
Não sendo mais restrita a discussões técnicas, a TI passa a ser incorporada à estratégia das empresas. A entrega com foco na experiência do usuário e no retorno para o negócio é um diferencial competitivo no mercado. Hoje, a TI é vista por empreendedores como fator crítico de sucesso para a execução do planejamento estratégico […]
Do responsivo ao proativo: o Intuitive Service Desk garante a disponibilidade dos processos de negócios
Você já calculou o tempo que leva para um técnico resolver algum problema em seu computador, impressora, rede etc? Empresas são acostumadas a contratar serviços de TI responsivos, que atendem suas demandas, mas perdem muito tempo e dinheiro, no processo. Quando um equipamento, como uma impressora, por exemplo, dá problema, ela fica inutilizável até que […]
Algar Tech desenvolve metodologia exclusiva
Business Availability Improvement garante a disponibilidade do ambiente de tecnologia que suporta o negócio, reduzindo os chamados e melhorando a experiência dos usuários A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, desenvolveu uma metodologia exclusiva voltada à disponibilidade do ambiente […]
Solução de cobrança digital com inteligência cognitiva
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, lançou sua primeira agente digital com inteligência cognitiva. Batizada de Duda, a tecnologia começou a ser utilizada em atendimento via aplicativos de mensageria, no processo de renegociação de dívidas que passou a […]
Junte-se a nossa comunidade e saiba como promover a Transformação Digital em sua empresa.
Inscreva-se na nossa newsletter e tenha acesso a conteúdos exclusivos que vão revolucionar a sua empresa!
