"Tecnologia" no Blog

O uso da segmentação de mercado como estratégia para os negócios

Com os avanços constantes da tecnologia e a presença cada vez maior de ferramentas digitais no dia a dia das pessoas, o mercado tornou-se ainda mais diversificado e competitivo, exigindo das empresas uma atenção maior quanto às necessidades e interesses dos consumidores. Essa exigência, também motivada pela ação da concorrência, tem feito com que as […]

Atendimento online focado em conversão

É fato que o consumidor 3.0 exige das empresas um atendimento integral e personalizado. Ou seja, não é mais diferencial oferecer atendimento online para os clientes. É uma obrigação. As empresas que ainda não enxergaram essa necessidade estão sujeitas a perder espaço no mercado se não se adequarem à realidade da transformação digital. Hoje, o […]

O sucesso da liderança na época da Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial já é realidade na maioria das grandes empresas. A partir dela, mais do que tarefas operacionais rotineiras são resolvidas. As organizações também têm a possibilidade de delegar funções mais estratégicas aos funcionários. A Inteligência Artificial permite que os líderes tomem decisões melhores e com mais agilidade, uma vez que assume tarefas básicas, […]

A gestão da multicloud depende do controle dos dados

De acordo com a IDC, 85% das organizações de TI adotarão arquiteturas multicloud até 2018, o que revela que as empresas reconhecem a importância de um ambiente livre para trabalhar com mais de um provedor de serviços de nuvem. Esta, a propósito, é uma das principais vantagens relacionadas ao multicloud: reduzir a dependência de um […]

Como BI e análise de crédito podem trabalhar juntos para melhorar a eficiência de sua operação

Na chamada era da informação, conseguir transformar de forma inteligente a quantidade imensa de dados gerados diariamente em insights para os negócios tem sido um dos maiores desafios enfrentados pelas grandes empresas. Quanto maior é a capacidade de uma organização  analisar os dados que fazem parte do seu universo de atuação, como mercado, concorrência, satisfação […]

Cloud Service Broker: entenda como funciona

É comum ouvir falar de corretores de imóveis, que intermediam o negócio entre o comprador e o proprietário, e corretores de seguros, que indicam a melhor opção de seguro oferecida pelas seguradoras, seguindo o perfil do segurado. Mas, possivelmente, você ainda não tenha ouvido falar do corretor de nuvem ou Cloud Service Broker (CSB). A […]

A importância do atendimento omnichannel

Como se sabe, a Transformação Digital (TD) é um processo no qual a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) desempenha um papel-chave no que diz respeito à transformação de estratégia, cultura e processos dos negócios através da influência e do alcance da internet. Essa abordagem passou a ser vista como um movimento essencial para as […]

Inteligência Artificial e Deep Learning no Marketing Digital

A jornada de compra está cada dia mais acessível com a era digital. Em poucos minutos, a compra está feita e basta apenas esperar que ela chegue à sua casa. No entanto, são milhares de lojas virtuais e milhões de opções para escolher, o que, por outro lado, torna o processo complexo. A escolha não […]

Ambientes em nuvem: como gerenciar múltiplas instâncias sem complexidade

Apesar de problemas com segurança e privacidade – que são as causas apontadas por 43% das empresas como barreiras para adoção da nuvem, segundo estudo da Tech Supply – os dados apontam para a tendência de virtualização dos serviços nas mais variadas áreas. As taxas de adoção da nuvem privada e híbrida crescem a cada […]

Os benefícios da Inteligência Artificial para as grandes empresas

A Inteligência Artificial (IA) irá gerar maiores impactos à humanidade do que a própria internet. Essa é uma previsão do TOTVS Labs, laboratório internacional de pesquisa. E esses impactos já estão sendo sentidos ao nos depararmos com atendentes virtuais, carros autônomos, drones entregando produtos e até com robôs fazendo diagnósticos médicos. De acordo com estudos […]

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