Durante os dias 12 e 13 de setembro, estivemos presentes como participantes e patrocinadores do maior evento de Customer Experience (CX) da América Latina: o Conarec 2023. Com o tema: “O CX que transforma o mundo”, o evento contou com mais de 10 mil participantes, 150 CEO’s e 300 palestrantes especializados no tema que buscaram […]
A EBDI realizou nos dias 16, 17 e 18 de agosto o evento SAB CIO, em São Paulo. Com o tema de Os desafios da transformação digital e os impactos da IA no futuro dos negócios, a reunião aconteceu no Mavsa Resort no interior paulista. O encontro teve como objetivo levar os convidados a aprenderem […]
Após o sucesso do People Connect realizado em São Paulo em Abril deste ano, a EBDI realizou no dia 20 de junho mais um evento sobre cibersegurança. Com o tema de Estratégias de defesa contra ameaças, redução de riscos cibernéticos e continuidade dos negócios, a reunião aconteceu no Café Journal na capital paulista. O encontro […]
Após o sucesso dos outros eventos realizados em São Paulo e no Rio de Janeiro, a EBDI realizou no dia 06 de junho mais um People Connect, agora em Curitiba/PR. Com o tema de Riscos de Ataques Cibernéticos e Falha Humana: Novos Ataques, Maiores Desafios, a reunião aconteceu no Shopping Crystal na capital paranaense. O […]
Field Services, em tradução significa serviço de campo. Ou seja, Field Services é a nomenclatura de serviços de TI de campo quando eles não podem ser resolvidos remotamente pelo Service Desk. Nesse caso é necessário que o profissional visite o local para entender qual o nível de complexidade do problema. Conhecido como serviço de suporte […]
No dia 25 de abril aconteceu mais um evento do People Connect 2023, agora realizado na cidade maravilhosa do Rio de Janeiro pela EBDI. Com o mesmo tema de Estratégias de defesa contra ameaças, redução de riscos cibernéticos e continuidade dos negócios, a reunião aconteceu no Fogo de Chão na capital carioca. O encontro teve […]
A Duda, assistente virtual cognitiva da Algar Tech, fechou 262 mil acordos de renegociação ao longo de 2022 e foi responsável por recuperar R$ 290 milhões. O assistente virtual realizou mais de 2,9 milhões de atendimentos e negociou cerca de R$ 1 bilhão no período. E se a interação com bots poderia parecer estranho para […]
Empresas que têm o setor de tecnologia da informação como núcleo principal do serviço ou produto que vende, devem preocupar-se com o gerenciamento da continuidade dos serviços de TI. Por que? Para garantir a qualidade e agilidade do serviço o tempo todo. Pois, o investimento estratégico nesse setor é substancial para melhoria do desempenho da […]
No dia 11 de abril foi realizado pela EBDI o People Connect 2023. Com o tema de Estratégias de defesa contra ameaças, redução de riscos cibernéticos e continuidade dos negócios, o evento aconteceu no Café Journal na capital paulista – São Paulo. O encontro teve como objetivo levar os convidados a encontrar estratégias para lidar […]
Nos últimos anos, a imprensa mundial vem noticiando frequentemente casos de ataques cibernéticos milionários, justificando o intenso investimento em proteção e segurança de dados, que nunca esteve tão em alta. Por isso, a solução de cibersegurança da Algar Tech é uma das melhores opções do Brasil e é dos seus diferenciais que vamos tratar neste artigo. […]