"Tendências" no Blog

Jornada de compra: como criar experiências que engajam

Compreender como funciona a jornada de compra do consumidor – também conhecida por alguns como funil de vendas – é fundamental para se reelaborar estratégias de vendas de um determinado negócio e gerar melhores resultados, principalmente na era digital, em que as empresas contam com plataformas online para elaborar táticas de marketing mais efetivas. A […]

Como atrair e reter talentos utilizando uma política de benefícios e plano de carreira

Com o crescente aumento da competitividade observado no mercado e as mudanças relacionadas aos postos de trabalho, a atração e retenção de talentos são grandes desafios para as organizações. Considerados parte importante de todo e qualquer negócio, os colaboradores precisam estar em constante aperfeiçoamento e altamente motivados, a fim de auxiliar as empresas na conquista […]

Como criar uma relação sustentável com os clientes

Se para o boom da Revolução Industrial, o petróleo foi a mina de ouro, na Era Tecnológica, o ouro é o dado. Conforme estudiosos de tecnologia da informação, desde o início da civilização até o ano de 2003, foram produzidos pela humanidade 5 exabytes (um quintilhão de bytes) de dados. Hoje em dia, segundo estudo […]

Cultura organizacional como agente determinante no desenvolvimento e sucesso da companhia

A cultura organizacional é tudo que envolve o modo de ser e agir da organização, ou seja, é sua rotina de negócios. Funciona como diretriz para guiar o comportamento e a mentalidade de seus membros. Ela reúne hábitos, crenças, valores éticos, morais, políticas internas e externas, elementos esses que evidenciam sua importância como alicerce de […]

O sucesso da liderança na época da Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial já é realidade na maioria das grandes empresas. A partir dela, mais do que tarefas operacionais rotineiras são resolvidas. As organizações também têm a possibilidade de delegar funções mais estratégicas aos funcionários. A Inteligência Artificial permite que os líderes tomem decisões melhores e com mais agilidade, uma vez que assume tarefas básicas, […]

Decisões complexas e como simplificá-las

Gestores, assim como médicos – que precisam diagnosticar pacientes – e juízes – que precisam deferir sentenças –, lidam diariamente com tomadas de decisões complexas e de alto risco. Geralmente, essas decisões são baseadas muito mais em intuição e experiência do que em dados estatísticos. Porque há a tendência de acreditar que sistemas de Machine […]

Cobrança automatizada: diminua a inadimplência com a régua de relacionamento

Empresas que trabalham com pagamentos correntes, inevitavelmente, enfrentam o problema da inadimplência. Mas a tecnologia tem possibilitado maneiras mais eficazes de reduzir o número de clientes em atraso, como por meio da régua de cobrança automatizada. Trata-se de uma inteligência que monitora o ciclo da inadimplência, desde a prévia do vencimento até o tempo final […]

Principais dificuldades na gestão de cobrança de uma empresa

Em tempos de crise todos são afetados, comerciante e consumidor. A empresa precisa manter seu caixa funcionando em ordem, ao mesmo tempo em que os clientes precisam quitar suas faturas. No entanto, manter um negócio nessas condições é um grande desafio, e uma das principais dificuldades encontradas pelas empresas é a inadimplência. Pois, a demora […]

Cobrança eficiente: dicas para recuperar crédito

A cobrança é algo complicado, tanto para quem faz quanto para quem recebe. A intenção é que ela seja feita de maneira que não abale o relacionamento cliente-empresa. Isso significa que o objetivo não deve ser exclusivamente recuperar crédito, mas recuperar a relação de consumo e a fidelização do consumidor. Para que isso aconteça, é […]

Big Data como diferencial nas centrais de cobrança

O avanço da tecnologia, o aumento exponencial de ferramentas digitais diversas aliado ao crescimento do número de e-commerces e a presença em massa de dispositivos móveis na casa das pessoas representam um marco no que diz respeito ao volume de dados produzidos e armazenados na internet. Estudiosos estimam que desde o início da civilização até […]

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