"Tendências" no Blog

Confira as tendências em TI.

Cobrança eficiente: dicas para recuperar crédito

A cobrança é algo complicado, tanto para quem faz quanto para quem recebe. A intenção é que ela seja feita de maneira que não abale o relacionamento cliente-empresa. Isso significa que o objetivo não deve ser exclusivamente recuperar crédito, mas recuperar a relação de consumo e a fidelização do consumidor. Para que isso aconteça, é […]

Big Data como diferencial nas centrais de cobrança

O avanço da tecnologia, o aumento exponencial de ferramentas digitais diversas aliado ao crescimento do número de e-commerces e a presença em massa de dispositivos móveis na casa das pessoas representam um marco no que diz respeito ao volume de dados produzidos e armazenados na internet. Estudiosos estimam que desde o início da civilização até […]

O papel do CIO na conscientização do uso seguro da nuvem

É essencial que o CIO consiga organizar e esclarecer as dúvidas dos profissionais de TI quanto à adoção e o uso seguro da nuvem.

A transformação digital e o papel da GMO na execução da estratégia

A transição de um modelo corporativo para outro pode não ser segura nem tranquila, especialmente quando se fala da transição de um modelo tradicional de negócio para um modelo digital. Por causa da ascensão da transformação digital, a prática de Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) é cada vez mais recomendada, já que é aplicada para […]

Jornada para cloud: como os CIOs estão enxergando este cenário

Entenda por que a implementação de soluções de clound nas empresas tem exigido um perfil diferente dos CIOs, abrangendo novos papéis.

6 motivos para manter investimentos em negócios brasileiros

Brasil mostra indícios de retomada da economia e analitas são otimistas de que investimentos em infraestrutura e gestão de TIC se estabeleceram.

Segurança da informação é preocupação crescente em empresas de contact center

São Paulo, 21 de março de 2017 – Pesquisa divulgada recentemente pela Gemalto – empresa de segurança digital – mostrou que as pessoas atribuem a responsabilidade de proteger seus dados às organizações e não a si mesmas. E mais: 58% dos entrevistados acreditam que serão vítimas de fraude em algum momento no futuro. A pergunta natural […]

O futuro cada vez mais multicanal do varejo

Conhecer o seu cliente é uma informação cada vez mais valiosa. Afinal, o comportamento dele mudou: está mais exigente e pesquisa mais antes de decidir pela compra. Isso quer dizer que, quanto mais você se dedicar a oferecer uma experiência impecável a esse cliente, mais fiel à sua marca ele será. Entre as exigências que […]

Gartner: 10 principais tecnologias em segurança da informação para se atentar

Durante o Gartner Security & Risk Management Summit 2016, o Gartner revelou as principais Tecnologias de Segurança da Informação e quais as implicações que elas possuem para as empresas. De acordo com Neil MacDonald, vice-presidente do Gartner, os líderes de Segurança e de Gestão de Riscos precisam aprender a trabalhar com as últimas tendências tecnológicas […]

Governança de dados: como criar uma estratégia efetiva de big data

Criar uma estratégia de dados que garanta a plena utilização das informações geradas é um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas com o Big Data.

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