"Transformação Digital" no Blog

O que as empresas podem ganhar com a Internet das Coisas

Um mercado que crescerá a uma taxa anual de 16,9% e chegará a US$1,7 trilhões até 2020: é o que a tecnologia de Internet das Coisas (IoT) promete alcançar nos próximos anos, segundo estimativas da International Data Corp (IDC). Impulsionada principalmente pelo crescimento em ritmo acelerado dos dispositivos conectados à rede, que de acordo com […]

5 consejos de seguridad para que el IoT no este en su contra

Bogotá, Colombia. Agosto de 2017. El IoT o internet de las cosas, es una revolución que va en aumento y que gracias a los avances tecnológicos, la relacion entre objetos y personas en definitiva puedan conectarse a Internet en cualquier lugar y en cualquier momento. Atrás quedan los tiempos en que el único IoT que […]

Atendimento online focado em conversão

Como algumas dicas podem trazer resultados em conversão de vendas para o seu negócio por meio do atendimento online focado.

A gestão da multicloud depende do controle dos dados

De acordo com a IDC, 85% das organizações de TI adotarão arquiteturas multicloud até 2018, o que revela que as empresas reconhecem a importância de um ambiente livre para trabalhar com mais de um provedor de serviços de nuvem. Esta, a propósito, é uma das principais vantagens relacionadas ao multicloud: reduzir a dependência de um […]

Como BI e análise de crédito podem trabalhar juntos para melhorar a eficiência de sua operação

Na chamada era da informação, conseguir transformar de forma inteligente a quantidade imensa de dados gerados diariamente em insights para os negócios tem sido um dos maiores desafios enfrentados pelas grandes empresas. Quanto maior é a capacidade de uma organização  analisar os dados que fazem parte do seu universo de atuação, como mercado, concorrência, satisfação […]

A importância do atendimento omnichannel

A popularização dos meios digitais tornou essencial investir em diferentes canais de comunicação a fim de atender às demandas de atendimento dos clientes.

A transformação digital e o papel da GMO na execução da estratégia

A transição de um modelo corporativo para outro pode não ser segura nem tranquila, especialmente quando se fala da transição de um modelo tradicional de negócio para um modelo digital. Por causa da ascensão da transformação digital, a prática de Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) é cada vez mais recomendada, já que é aplicada para […]

O papel da segurança de dados no processo de transformação digital

  É inegável que estamos vivendo a era do mercado digital. Neste momento, há pessoas usando aplicativos para acessar a conta no banco, chamar um táxi ou pedir uma refeição delivery. O SAC também vem se transformando digitalmente, saindo do telefone para o atendimento via chat, aplicativos de mensagens instantâneas e redes sociais. Diante de […]

4 quadrantes da transformação digital

Todas as empresas, independentemente do setor ou ramo de atuação, caminham para uma apropriação cada vez maior da tecnologia em seus processos. Nessa caminhada existem diferentes fases, desde a baixa integração com tecnologias imaturas até a alta integração com tecnologias maduras. O uso de tecnologia para melhoria, substituição ou reinvenção de processos de negócio é […]

5 fundamentos essenciais da transformação do marketing digital

É inegável que a transformação digital trouxe – e está trazendo – profundas mudanças também para o marketing. O acesso a novas tecnologias desencadeou comportamentos diferentes e alterou a maneira como as pessoas lidam com as marcas. Os clientes ganharam mais voz e poder, o que mudou a maneira como se relacionam com as empresas. […]

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