"Transformação Digital" no Blog
O papel da segurança de dados no processo de transformação digital
É inegável que estamos vivendo a era do mercado digital. Neste momento, há pessoas usando aplicativos para acessar a conta no banco, chamar um táxi ou pedir uma refeição delivery. O SAC também vem se transformando digitalmente, saindo do telefone para o atendimento via chat, aplicativos de mensagens instantâneas e redes sociais. Diante de […]
4 quadrantes da transformação digital
Todas as empresas, independentemente do setor ou ramo de atuação, caminham para uma apropriação cada vez maior da tecnologia em seus processos. Nessa caminhada existem diferentes fases, desde a baixa integração com tecnologias imaturas até a alta integração com tecnologias maduras. O uso de tecnologia para melhoria, substituição ou reinvenção de processos de negócio é […]
5 fundamentos essenciais da transformação do marketing digital
É inegável que a transformação digital trouxe – e está trazendo – profundas mudanças também para o marketing. O acesso a novas tecnologias desencadeou comportamentos diferentes e alterou a maneira como as pessoas lidam com as marcas. Os clientes ganharam mais voz e poder, o que mudou a maneira como se relacionam com as empresas. […]
A transformação digital e o aperfeiçoamento do relacionamento com o cliente
O processo de transformação digital é essencial para que as empresas se adaptem ao usuário que tem se tornando cada vez mais digital e adepto de tecnologias diversas
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