NOC, SOC e BOC: o que são e como garantem disponibilidade de TI

A disponibilidade de TI pode ser conquistada com as soluções NOC, BOC e SOC, assim como a segurança dos dados. Entenda como!

NOC, SOC e BOC: o que são e como garantem disponibilidade de TI

A disponibilidade de TI é um fator importante para as organizações se manterem ativas e sempre prontas a oferecem seus serviços e produtos. Qualquer falha provoca transtornos e exige, até mesmo, substituição de sistemas e equipamentos.

Por consequência, a paralisação da empresa por problemas técnicos significa perda de dinheiro e de tempo, além de abrir brechas para ataques cibernéticos.

A manutenção rápida e a preservação do acesso aos dados são medidas que impedem que atividades não sejam realizadas devido à falta de informações, entre outros inconvenientes.

O custo da inatividade, também conhecido como downtime, é muito alto e impacta diretamente na produtividade e nos lucros. Por isso, a equipe do departamento de tecnologia sofre com a pressão de garantir a disponibilidade de TI e evitar que instabilidades ocorram.

O downtime pode ocorrer quando os servidores ficam superaquecidos ou a porta de um swtich sofra com algum problema.

Não é um processo fácil garantir a disponibilidade de TI. Por isso, se torna indispensável contar com soluções que monitorem e impeçam vulnerabilidades. Com isso, evita-se o trabalho manual e vagaroso de verificar cada recurso manualmente até encontrar a fonte do problema.

O ambiente de Tecnologia da Informação exige atenção redobrada, pois mantém dados fundamentais. Para ter uma orientação estratégica que integre todas as redes e segurança, a organização precisa incluir soluções NOC, SOC e BOC em seu planejamento.

Segurança e disponibilidade de TI

Os princípios básicos da segurança da informação são a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade. Este último pilar é fundamental para sustentar a segurança, pois é um aspecto que mantém os dados e as informações disponíveis.

Por isso, a infraestrutura de TI precisa estar sempre disponível para combater ataques e ameaças. Sem disponibilidade a organização tem seu funcionamento afetado, o que reflete negativamente no atendimento das demandas e na escalabilidade dos negócios.

Além disso, a equipe de Tecnologia da Informação tem em suas mãos a responsabilidade de contribuir com o sucesso da empresa. Contar com as soluções da Algar Tech – que contemplam suporte avançado, administração de ambiente e gestão de mudanças – proporciona monitoramento dos sistemas da empresa.

A Algar Tech reduz em 25% o volume dos incidentes de alta complexidade; diminui em 35% o tempo de resposta aos problemas críticos de qualquer infraestrutura de TI e em 98% das instabilidades tratadas no SLA (“Service Level Agreement”, Acordo de Nível de Serviço).

Com isso, agregam-se soluções NOC, SOC e BOC para monitorar as telecomunicações e a infraestrutura de TI, além de evitar o downtime. Contudo, o que estas siglas significam e como podem garantir a segurança e a disponibilidade do seu negócio? Continue a leitura e descubra!

NOC (“Network Operations Center”, Centro de Operação de Rede)

Refere-se ao lugar onde o gerenciamento das redes de comunicação pública ou privada é centralizado. No ambiente são empregados sistemas de monitoramento para analisar todos os dispositivos da rede. Dessa forma, a organização consegue evitar falhas em computadores, roteadores, gateways e outros equipamentos fundamentais para o funcionamento da infraestrutura de TI.

Esse centro de operações tem a responsabilidade de monitorar todos os serviços de rede e as bases dos recursos e softwares utilizados na empresa. Com isso, problemas que poderiam comprometer a performance são detectados e solucionados.

SOC (“Security Operations Center”, Centro de Operações de Segurança)

Trata-se de uma forma de denominar a plataforma que registra qualquer problema de segurança digital. Com muita agilidade, o sistema também recolhe, armazena e analisa relatórios para corrigir qualquer vulnerabilidade. Os SOCs têm a função de verificar e investigar se há algum imprevisto de segurança para evitar ameaças digitais e comprometer toda a infraestrutura da empresa.

BOC (“Business Operation Center”, Centro de Operações Empresariais)

Atende aos objetivos de justificar investimentos em tecnologia para beneficiar os negócios. Esta solução antecipa as necessidades da empresa e dos consumidores, além de melhorar o desempenho das transações de negócios.

Dessa forma, com uma gestão inteligente a organização conquista mais experiência e consegue proporcionar uma jornada do cliente mais satisfatória.

Gestão de infraestrutura

O SOC verifica se há ameças a segurança e encontra as soluções mais adequadas, já o NOC e o BOC otimizam as conexões da rede. Com a atuação conjunta destas soluções, a empresa tem mais disponibilidade de TI, melhoria nos processos, aumento de produtividade e utilização plena de seus sistemas.

As soluções da Algar Tech que contam com NOC, BOC e SOC têm como funções básicas a administração do ambiente, o que incentiva o crescimento do negócio. Além disso, oferece suporte avançado que executa diversas rotinas com alta complexidade. Assim, as solicitações que exigem análises técnicas avançadas contam com resoluções ágeis e assertivas.

Outro diferencial é a gestão de mudança que avalia profundamente o impacto das alterações e aponta melhorias na infraestrutura de TI. As soluções também garantem a entrega dos níveis de serviço e a governança.

Conclusão

A Algar Tech mantém a disponibilidade de TI para que as empresas continuem a focar nos negócios e desenvolver estratégias de crescimento. Com isso, a organização tem uma visão em tempo real de todas as aplicações e a infraestrutura.

As soluções da empresa oferecem escalabilidade, conquistado com o suporte ao crescimento exponencial do negócio. Além disso, garante os níveis de disponibilidade, a continuidade das operações e a capacidade do ambiente.

Outra vantagem é preservar a segurança, pois os dados são bens preciosos e cruciais para a organização. Por isso, garantir a disponibilidade de TI também garante que todo o sistema de informações seja protegido contra os ataques e ameaças cibernéticas.

É importante lembrar que as soluções precisam se acompanhadas por uma política de segurança interna e as equipes de colaboradores devem ser treinadas.

Conseguiu compreender como NOC, SOC e BOC garantem a disponibilidade de TI e a segurança em uma empresa? Aproveite e assista o webinar “O impacto da economia digital na estratégia de tecnologia“.

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