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Algar Tech discute BPO durante CMS Business Revolution

Diante de um mercado cada vez mais competitivo, é importante que as empresas estejam aptas a entregar um bom resultado sem perder de vista oportunidades de redução de custo. Nesse cenário, a terceirização de processos empresariais (BPO – Business Process Outsourcing) vem ganhando força, principalmente nas áreas de cobrança e contact center, que exigem expertise […]

Algar Tech consolida posição de inovação e investe em parceria com a Ustore para computação em nuvem

O acordo com a Ustore contempla a criação de um portal multi-nuvem e solução disruptiva de cloud computing A Algar Tech anuncia parceria com a Ustore, empresa brasileira de software para infraestrutura de computação em nuvem. Ambas uniram esforços para entregar uma solução robusta de cloud computing ao setor corporativo, com excelente custo-benefício. O objetivo […]

Algar Tech participa do IT Forum Expo 2016

A Algar Tech está presente na 4ª edição do IT Forum Expo 2016, que acontece nos dias 8 e 9 de novembro, no WTC Golden Hall, em São Paulo.

Grupo Algar patrocina HSM Expo 2016

Painel organizado pelo Grupo Algar na HSM Expo 2016 discute os rumos do país para o próximo século e reúne líderes de representatividade no cenário nacional

Algar Tech participa da 19ª edição do Teleton

A Algar Tech participou da 19ª edição do Teleton, que aconteceu nos dias 4 e 5 de novembro e foi transmitida pelo SBT. O evento tem o objetivo de levantar recursos para o tratamento e reabilitação de pacientes atendidos nas unidades da AACD – Associação de Assistência à Criança Deficiente. Este é o terceiro ano […]

Algar Tech promove mudanças no quadro de executivos

A Algar Tech reestruturou seu quadro de executivos. Tatiane de Souza Lemes Panato, que ocupava o cargo de diretora de Transformação do Grupo Algar, assume a vice-presidência de Operações da companhia e responderá pelas áreas de operações, marketing, vendas e negócios internacionais. Associada do Grupo há 17 anos, foi gestora Financeira em Relacionamento com Cliente […]

Artigo: A modernização dos meios e o cliente em contact center in-house

*Por Hamilton Reis Há 20 anos mergulhado no universo do contact center pude vivenciar a nítida e inexorável mudança nos meios e formas relacionamento com o cliente. A tecnologia ficou muito acessível e ao alcance de todas as organizações. Com a chegada das tecnologias de terceira plataforma (cloud, social, information e mobile) foi possível trazer […]

Algar Tech entre as 10 maiores empresas de TI do Brasil

Algar Tech está entre as 10 empresas brasileiras que mais cresceram no setor de tecnologia no país. O reconhecimento é feito pelo Anuário Informática Hoje que, há 30 anos, analisa o desempenho econômico-financeiro das empresas que atuam no mercado brasileiro de tecnologia da informação. Promovido pela Fórum Editorial, o evento de premiação aconteceu na noite […]

Algar Tech chega ao México e expande atuação internacional

A Algar Tech expande sua atuação internacional e inaugura seu primeiro escritório no México. A sede, localizada em Guadalajara, no estado de Jalisco, é o quarto escritório da companhia fora do Brasil e atenderá clientes relacionados à área de serviços gerenciados, serviços em aplicações de negócios, gestão e operação empresarial (KPO). A empresa chega ao […]

A tecnologia a favor da retenção e reconquista

Em um movimento contrário, algumas empresas estão investindo na internalização de alguns serviços, que antes eram terceirizados, e otimizando os contratos de forma a contar com o menor número possível de fornecedores. E neste cenário de aumento crescente de churn e inadimplência, impulsionados pela atual situação econômica do país, é preciso monitorar os riscos de […]

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