A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, desenvolveu uma metodologia exclusiva voltada à disponibilidade do ambiente de tecnologia das companhias. A Business Availability Improvement (BAI), consiste em utilizar meios de transformação digital para oferecer melhor experiência aos clientes dos serviços […]
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, lançou sua primeira agente de cobrança digital com inteligência cognitiva. Batizada de Duda, a tecnologia começou a ser utilizada em atendimento via aplicativos de mensageria, no processo de renegociação de dívidas. Desse modo, o […]
Saiba os melhores caminhos para reduzir inadimplência na sua empresa e ainda fidelizar os seus clientes, mesmo em contexto de crise econômica
Neste artigo, você descobre quais estratégias de transformação digital um CMO deve lançar mão para evoluir o negócio. Confira!
O investimento em tecnologia é algo que deve ser inerente às empresas. O que antes era considerado diferencial de mercado, agora é uma questão de sobrevivência. Assim, a competitividade permeia todos os setores do país e a inovação passa a ser essencial para organizações de pequeno, médio e grande porte. Por isso, saber quais são […]
Com a crescente demanda de serviços e produtos oferecidos pela internet, a forma de realizar pagamentos ganhou novos parâmetros. Fazer compras pela internet já é parte da rotina de muitos consumidores em todo o mundo. No Brasil, o segmento de e-commerce vem se destacando como um dos que mais cresceram nos últimos anos, segundo a […]
Investir em tecnologia não é apenas um diferencial de mercado, mas uma questão de sobrevivência. Com a competitividade dos diversos setores do país, inovar passa a ser essencial a qualquer empresa, independente do porte. Com isso, diversas tendências pautam o mercado de TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação do próximo ano. Assim, manter-se atualizado […]
Em que posição sua empresa está, diante dos concorrentes, quando o assunto é transformação digital? Para ter vantagem competitiva, o benchmarking tem sido considerado uma ferramenta estratégica indispensável. Estando na era digital, não se engane: seus concorrentes estão se transformando digitalmente. Isso quer dizer que certamente estão se adaptando e investindo em novas tecnologias para […]
A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, inaugura seu “Innovation Lab”, laboratório de inovação, espaço de co-working onde associados – como são chamados os funcionários da empresa -, clientes e parceiros do ecossistema de inovação vão trabalhar em projetos […]
Estudos indicam que a personalização exigida pelo consumidor torna a informação cada vez mais valiosa. Comprar, hoje, tem muito mais a ver com uma experiência relevante e ininterrupta que com o produto em si. O cliente está acostumado ao conhecimento que os profissionais de marketing têm sobre as suas preferências, assim como à capacidade de […]