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Atendimento online focado em conversão
Como algumas dicas podem trazer resultados em conversão de vendas para o seu negócio por meio do atendimento online focado.
Cultura organizacional como agente determinante no desenvolvimento e sucesso da companhia
A cultura organizacional é tudo que envolve o modo de ser e agir da organização, ou seja, é sua rotina de negócios. Funciona como diretriz para guiar o comportamento e a mentalidade de seus membros. Ela reúne hábitos, crenças, valores éticos, morais, políticas internas e externas, elementos esses que evidenciam sua importância como alicerce de […]
O sucesso da liderança na época da Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial já é realidade na maioria das grandes empresas. A partir dela, mais do que tarefas operacionais rotineiras são resolvidas. As organizações também têm a possibilidade de delegar funções mais estratégicas aos funcionários. A Inteligência Artificial permite que os líderes tomem decisões melhores e com mais agilidade, uma vez que assume tarefas básicas, […]
A gestão da multicloud depende do controle dos dados
De acordo com a IDC, 85% das organizações de TI adotarão arquiteturas multicloud até 2018, o que revela que as empresas reconhecem a importância de um ambiente livre para trabalhar com mais de um provedor de serviços de nuvem. Esta, a propósito, é uma das principais vantagens relacionadas ao multicloud: reduzir a dependência de um […]
Como BI e análise de crédito podem trabalhar juntos para melhorar a eficiência de sua operação
Na chamada era da informação, conseguir transformar de forma inteligente a quantidade imensa de dados gerados diariamente em insights para os negócios tem sido um dos maiores desafios enfrentados pelas grandes empresas. Quanto maior é a capacidade de uma organização analisar os dados que fazem parte do seu universo de atuação, como mercado, concorrência, satisfação […]
Decisões complexas e como simplificá-las
Gestores, assim como médicos – que precisam diagnosticar pacientes – e juízes – que precisam deferir sentenças –, lidam diariamente com tomadas de decisões complexas e de alto risco. Geralmente, essas decisões são baseadas muito mais em intuição e experiência do que em dados estatísticos. Porque há a tendência de acreditar que sistemas de Machine […]
Cloud Service Broker: entenda como funciona
É comum ouvir falar de corretores de imóveis, que intermediam o negócio entre o comprador e o proprietário, e corretores de seguros, que indicam a melhor opção de seguro oferecida pelas seguradoras, seguindo o perfil do segurado. Mas, possivelmente, você ainda não tenha ouvido falar do corretor de nuvem ou Cloud Service Broker (CSB). A […]
Cobrança automatizada: diminua a inadimplência com a régua de relacionamento
A cobrança automatizada monitora o ciclo de recebimentos, verifica reincidência de inadimplência e moderniza a negociação. Conheça!
A importância do atendimento omnichannel
A popularização dos meios digitais tornou essencial investir em diferentes canais de comunicação a fim de atender às demandas de atendimento dos clientes.
4 desafios da gestão de cobrança enfrentados pela sua empresa
A alta da inadimplência é um dos desafios da gestão de cobranças. Mas existem outros desafios e o seu negócio pode superá-los. Saiba como!
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