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ESPM melhora atendimento com solução de Service Desk da Algar Tech
Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), escolheu o Service Desk da Algar Tech como solução para melhoria no atendimento e satisfação dos usuários.
Algar Tech lança oferta em que clientes poderão escolher qual a melhor opção de nuvem
Portal multicloud proporciona autonomia na utilização de clouds públicas e privadas, próprias e de terceiros, combinando técnica e preço Um portal multicloud, que permitirá aos clientes total flexibilidade para o provisionamento dos recursos de Tecnologia da Informação necessários para dar suporte aos seus desafios de negócio, é a nova oferta da Algar Tech, multinacional brasileira […]
Feira de produtos naturais na Algar Tech incentiva alimentação saudável
Três vezes por semana, associados têm a facilidade de comprar legumes, frutas e folhas na própria empresa Na sede da Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Clientes e Gestão de Serviços de TIC, não há desculpas para não adotar uma alimentação saudável. Os associados – como são chamados os colaboradores do grupo […]
O contact center e o cenário digital
O aumento da automação reduz número de PA's e exige profissionais mais especializados e que saibam resolver problemas complexos no cenário digital.
Automação de processos gera redução de custos e aumento de produtividade
O comportamento do consumidor é um grande direcionador dos negócios e, por isso, a utilização de um autosserviço e atendimento multicanal, que valorize sua experiência, são demandas crescentes e cada vez mais presentes nas companhias. A automação para service desk, além de reduzirem os custos, tornam a empresa mais produtiva e competitiva, além de colocá-las […]
Artigo: A modernização dos meios e o cliente em contact center in-house
*Por Hamilton Reis Há 20 anos mergulhado no universo do contact center pude vivenciar a nítida e inexorável mudança nos meios e formas relacionamento com o cliente. A tecnologia ficou muito acessível e ao alcance de todas as organizações. Com a chegada das tecnologias de terceira plataforma (cloud, social, information e mobile) foi possível trazer […]
Algar Tech leva clientes para viver a experiência de jogador na Vila Belmiro
A Algar Tech reuniu no último sábado (24), juntamente com a Algar Telecom, cerca de 20 clientes e prospects para viver um dia de jogador de futebol na Vila Belmiro, em Santos. Os convidados tiveram acesso ao campo, vestiário, salão e camarotes. Tudo para que eles se sentissem estrelas por um dia! Para vivenciar cada […]
Algar Tech recebe prêmio Conarec 2016
Empresa foi reconhecida na categoria Contatc Center como melhor operação de atendimento via mídias sociais e melhor operação de atendimento web A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, recebeu na noite de ontem (12/09), em São Paulo, o Prêmio CONAREC 2016, na categoria Contact Centers – por operação – como […]
Algar Tech lança serviço que vai “desintermediar” a indústria de relacionamento com cliente
A plataforma de gestão focada em migração digital, inteligência analítica e otimização operacional, que irá revolucionar o paradigma da indústria de relacionamento com cliente. será apresentada ao mercado no Conarec 2016 A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, apresentará no Conarec 2016 uma nova plataforma de gestão que quebra um […]
Avon investe em atendimento multicanal e flexibilidade de contratação
Em busca de automatização e inteligência de negócio para um processo de melhoria contínua, a Avon – líder mundial no mercado de beleza por vendas diretas e cerca de 1,5 milhão de revendedoras somente no Brasil – construiu junto com a Algar Tech – multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO – um […]
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