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As 7 tendências que vão pautar o mercado de TIC no próximo ano

Investir em tecnologia não é apenas um diferencial de mercado, mas uma questão de sobrevivência. Com a competitividade dos diversos setores do país, inovar passa a ser essencial a qualquer empresa, independente do porte. Com isso, diversas tendências pautam o mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) do próximo ano. Assim, manter-se atualizado permite […]

Por que o benchmarking é importante para sua estratégia de transformação digital

Em que posição sua empresa está, diante dos concorrentes, quando o assunto é transformação digital? Para ter vantagem competitiva, o benchmarking tem sido considerado uma ferramenta estratégica indispensável. Estando na era digital, não se engane: seus concorrentes estão se transformando digitalmente. Isso quer dizer que certamente estão se adaptando e investindo em novas tecnologias para […]

Algar Tech inaugura laboratório de inovação

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes, de Ambiente de Tecnologia e de Serviços de Telecom, inaugura seu “Innovation Lab”, laboratório de inovação, espaço de co-working onde associados – como são chamados os funcionários da empresa -, clientes e parceiros do ecossistema de inovação vão trabalhar em projetos […]

Data Driven Marketing: dados com significado para suas estratégias de marketing

Estudos indicam que a personalização exigida pelo consumidor torna a informação cada vez mais valiosa. Comprar, hoje, tem muito mais a ver com uma experiência relevante e ininterrupta que com o produto em si. O cliente está acostumado ao conhecimento que os profissionais de marketing têm sobre as suas preferências, assim como à capacidade de […]

Algar Tech se mantém no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras

Pelo segundo ano consecutivo a Algar Tech está presente no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras 2017.

Google apresenta pilares de inovação na 1ª DT Week da Algar Tech

A Algar Tech realiza a sua primeira semana de transformação digital, a Digital Transformation Week (DTWeek).

Como a Internet das Coisas irá impactar o consumo no mundo

Os brasileiros são os consumidores mais abertos à adoção de novas tecnologias de Internet das Coisas (IoT), de acordo com uma nova pesquisa da Worldpay. O estudo revela que 81% dos consumidores brasileiros já estão preparados para fazer compras por meio de dispositivos conectados e acreditam que esse processo é parte da evolução de como […]

Como a Inteligência Artificial pode agilizar o atendimento ao cliente

A busca pela fidelização do cliente exige um constante aprimoramento tecnológico de estratégias para negócios como um todo. E isso se estende aos contact centers. Para ganhar competitividade, a Inteligência Artificial (IA) entra nesse cenário como uma das maiores apostas do mercado. Pois, garante produtividade ao oferecer um atendimento personalizado para cada usuário. A tecnologia […]

Inbound Marketing: estratégia para atração e conversão de clientes

Definida como uma metodologia capaz de entregar resultados mensuráveis, o Inbound Marketing é um diferencial para os negócios.

Os quatro principais perfis de inadimplentes no Brasil

O número de negativados atingiu o maior número registrado pelo país, saiba como lidar com cada tipo de devedor

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