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Data Driven Marketing: dados com significado para suas estratégias de marketing

Estudos indicam que a personalização exigida pelo consumidor torna a informação cada vez mais valiosa. Comprar, hoje, tem muito mais a ver com uma experiência relevante e ininterrupta que com o produto em si. O cliente está acostumado ao conhecimento que os profissionais de marketing têm sobre as suas preferências, assim como à capacidade de […]

Algar Tech se mantém no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras

Pelo segundo ano consecutivo a Algar Tech está presente no Ranking FDC das Multinacionais Brasileiras 2017.

Google apresenta pilares de inovação na 1ª DT Week da Algar Tech

A Algar Tech realiza a sua primeira semana de transformação digital, a Digital Transformation Week (DTWeek).

Como a Internet das Coisas irá impactar o consumo no mundo

Os brasileiros são os consumidores mais abertos à adoção de novas tecnologias de Internet das Coisas (IoT), de acordo com uma nova pesquisa da Worldpay. O estudo revela que 81% dos consumidores brasileiros já estão preparados para fazer compras por meio de dispositivos conectados e acreditam que esse processo é parte da evolução de como […]

Como a Inteligência Artificial pode agilizar o atendimento ao cliente

A busca pela fidelização do cliente exige um constante aprimoramento tecnológico de estratégias para negócios como um todo. E isso se estende aos contact centers. Para ganhar competitividade, a Inteligência Artificial (IA) entra nesse cenário como uma das maiores apostas do mercado. Pois, garante produtividade ao oferecer um atendimento personalizado para cada usuário. A tecnologia […]

Inbound Marketing: estratégia para atração e conversão de clientes

Definida como uma metodologia capaz de entregar resultados mensuráveis, o Inbound Marketing é um diferencial para os negócios.

Os quatro principais perfis de inadimplentes no Brasil

O número de negativados atingiu o maior número registrado pelo país, saiba como lidar com cada tipo de devedor

O que aconteceu no último mês no mercado de crédito e cobrança

A partir de agora, iremos reunir e apresentar algumas notícias que foram destaque no mercado de crédito e cobrança no último mês. Na seleção a seguir, destacamos assuntos, como: a situação de inadimplentes no Brasil o desconhecimento de boa parte das pessoas em relação aos juros do cheque especial  a proposta de criação de dois […]

Menor esforço do cliente como estratégia de fidelização

O perfil do consumidor brasileiro vem mudando ao longo do tempo e passou a ser um grande direcionador dos negócios. É cada vez mais importante a implantação do autosserviço e atendimento multicanal, que valorize sua experiência e facilite a resolução dos seus problemas. Atualmente, o número elevado de etapas como autenticações e confirmações, dificulta o […]

A uberização como agente transformador dos serviços

A demanda crescente, o valor mais amigável e a redução de burocracias são considerados os principais benefícios dessa tendência

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