Gestão de Relacionamento com o Cliente Relacionamento Digital
Descubra como a automação e a inovação podem gerar a melhor experiência para o seu cliente
Sabia que um relacionamento mais digital gera maior proximidade e aumenta a rentabilidade do seu negócio?
A solução de Relacionamento Digital da Algar Tech é baseada em inteligência e automação, permitindo uma melhor interação, no momento certo, com a mensagem correta, no canal mais conveniente para o cliente.
Nosso modelo de negócio conecta suas estratégias de relacionamento com o cliente aos seus objetivos de negócio através da transformação digital
Customer Success
Foco na otimização da jornada e na solução, reduzindo o esforço para o consumidor.
Geração de Valor
Contato no momento certo, com mensagens e canais mais adequados, aliando eficiência e resultado.
Transformação Digital
Implantação ágil de soluções omnichannel, centradas em dados.
Metodologia CXI para Relacionamento Digital
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Imersão e mapeamento das jornadas
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Análise de dados
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Ideação e cocriação
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Eliminação de demandas desnecessárias
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Redesenho da jornada de relacionamento
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Automação e autosserviço (empoderamento do cliente)
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Atendimento especializado e consultivo
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Melhor experiência para o cliente
Pronto para repensar possibilidades?
Vamos conversar!
Mesa digital
Com ela garantimos mais agilidade e integração de competências, como o mapeamento da jornada do cliente, inteligência de dados, automação e muito mais.
Quais resultados você pode esperar do Relacionamento Digital?
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30%Aumento de 30% em canais digitais e autosserviço
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55%Aumento da efetividade na negociação de mais de 55%
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82%Redução de 82% no volume de solicitação de boleto
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8%Conversão de cliente de "empresa não recomendada" para RA1000 em 8 meses
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31%Aumento da retenção de clientes em 31pp
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41%Aumento de 41% na efetividade de agendamento técnico
Vamos repensar seu negócio?
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