Cases de Sucesso

Conheça nossos cases, repense seus modelos e venha para a Algar Tech.

Veja nossos cases por solução

Último case: Case Intuitive Service Desk – Monitoramento PABX – Segmento Agronegócios

Você enfrenta desafios para melhorar a eficiência do seu time e automatizar a tratativa de casos? Acompanhe esse case de sucesso de um cliente do agronegócio

Esta empresa do segmento do agronegócio está presente em mais de 100 países e tem mais de 60 unidades somente no Brasil. Veja neste case como conseguimos, através da solução de Intuitive Service Desk, reduzir os problemas de VPN e as dificuldades em acionar o time de ações críticas do Comand Center. Assista e conheça os resultados incríveis!

Case Você enfrenta desafios para melhorar a eficiência do seu time e automatizar a tratativa de casos? Acompanhe esse case de sucesso de um cliente do agronegócio

Case Como uma grande empresa do segmento financeiro reduziu o volume de backlog de atendimento e elevou a satisfação dos usuários

A parceria entre a Algar Tech e uma empresa de serviços financeiros, empréstimos, financiamento de veículos, investimentos e conta digital trouxe resultados incríveis. O desafio era reduzir o retorno de chamados, ampliar o atendimento por canais virtuais e aumentar a segurança dos celulares corporativos. Conheça nossas estratégias para esse projeto e repense com a Algar Tech.

Case Como um dos 6 maiores bancos do Brasil melhorou a experiência dos usuários com o Service Desk e ampliou seu atendimento digital

Repense as soluções do ambiente de tecnologia da sua empresa. Nosso cliente, uma empresa do segmento financeiro com mais de 90 anos, tinha o desafio de melhorar a proximidade entre o service desk e os usuários, ampliando os serviços digitais por meio da analista virtual. Com a implementação do Intuitive Service Desk e ações divididas em objetivos, alcançamos resultados impressionantes. Confira nossas estratégias!

Case Como o líder na produção de veículos reduziu o tempo gasto nas chamadas e melhorou a satisfação dos usuários através da nossa solução

Quando repensamos possibilidades juntos os resultados são incríveis. Foi assim que nosso cliente, líder na produção de veículos com zero emissão de CO2, aumentou a satisfação dos seus usuários. O desafio era reduzir o alto volume de atendimento por telefone e o tempo gasto nas chamadas. Para isso, ele desejava digitalizar o atendimento, otimizando o tempo dos analistas e dos clientes. Confira os resultados das nossas estratégias!

Case Como uma grande empresa de Telecom alavancou o Customer Experience com estratégia Omnichannel e Big Data

Já pensou em oferecer aos seus clientes uma experiência Omnichannel, um atendimento especializado com contexto e automação em serviços tudo suportado por Big Data? Então dê o play neste case de sucesso com um importante cliente da área de Telecom.

Case Como um cliente do segmento de Bens de Consumo abraçou a Ura Visual para oferecer melhor experiência de compra

Repense a Gestão de Relacionamento com o Cliente da sua empresa. Faça como esta multinacional, que tinha por desafio melhorar a experiência do usuário, migrando-o para canais digitais. Criamos uma solução de URA Visual que facilitou o acesso do cliente a produtos e resultou numa grande redução no tempo de atendimento e em uma experiência de compra autônoma, dinâmica e atrativa. Confira este case!

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Repense novas formas de relacionamento entre empresas e clientes

Conheça as soluções da Algar Tech e descubra como estamos repensando nosso modelo de negócio orientado a resultado.

Gestão de
Relacionamento
com o Cliente

Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa.

Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa. Desde as vendas até o pós-atendimento, gerenciamos todas as interações para garantir total satisfação do cliente final.

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Gestão do
Ambiente de
Tecnologia

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Maximizamos a disponibilidade da sua TI e garantimos a continuidade dos serviços. Enquanto isso, você se preocupa com o que mais importa: o seu negócio.