Cases de Sucesso
Conheça nossos cases, repense seus modelos e venha para a Algar Tech.
Veja nossos cases por solução
Case Como um cliente de Telecom reduziu esforço do cliente com tecnologia interativa de USSD
Repense a Gestão de Relacionamento com o Cliente da sua empresa. Foi o que este cliente do segmento Telecom fez a partir das nossas soluções, quando buscou mais autonomia para o cliente para solicitações de baixa complexidade. Com tecnologia interativa, a empresa garantiu redução do esforço do cliente e maior agilidade e praticidade para solicitações. Saiba mais sobre este case!
Case Como um cliente de Telecom melhorou a experiência do consumidor com Fatura Resumida
Repense as soluções de Gestão do Relacionamento com o Cliente da sua empresa. Faça como este cliente do segmento de Telecom, que buscou novas soluções para oferecer melhor experiência do consumidor em suas faturas. Nós o ajudamos a melhorar a visualização de informações em faturas e a reduzir as chamadas na Central de Atendimento em 10%. Acompanhe este case!
Case Como um cliente de TIC reverteu seu alto índice de insatisfação de atendimento com Roteamento Inteligente
Repense as soluções de Relacionamento com o Cliente da sua empresa e ganhe em possibilidades como este cliente. Com mais de 1,3 milhão de clientes e atuação em 17 estados, ele tinha um alto índice de insatisfação. Com o nosso recurso de roteamento inteligente, a empresa conseguiu melhorar a experiência com um atendimento mais dinâmico e personalizado. Acompanhe este case com a gente!
Case Como uma importante empresa Telecom conquistou eficiência no atendimento com uma URA Cognitiva
Já imaginou ter todos os seus atendimentos feitos por uma URA Cognitiva, sem intervenção humana? Foi o que fizemos neste case, em que um cliente do segmento Telecom conquistou um incremento de 1,3% de retenção de URA e 100% das chamadas direcionadas para a ilha correta, aumentando a eficiência da operação, garantindo atendimento mais ágil e simples, além de uma melhor experiência do consumidor. Repense possibilidades!
Case Como um cliente da área de cosméticos usou a nossa Mesa Digital para análise consultiv das ligações do Contact Center
Você precisa repensar a Gestão do Relacionamento Digital do seu cliente com a sua empresa. Foi o que fez este grande cliente da área de cosméticos. Ele passou a analisar consultivamente as ligações do seu Contact Center para melhor a gestão da qualidade do seu atendimento. Dê o play e conheça mais um case de sucesso!
Case Como um cliente de TIC usou a nossa agente cognitiva para ganhar automação e aumentar resultados nos atendimentos do negócio
Que tal repensar as soluções de gestão de relacionamento com o cliente da sua empresa? Já imaginou os resultados que um bot inteligente pode trazer para o seu negócio? Veja este case, em que um cliente que atua em solução de TIC usou a nossa Agente Cognitiva para lidar com os desafios de diminuir o esforço da empresa e melhorar a experiência dos clientes em solicitações de baixa complexidade. Confira os resultados!
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Repense novas formas de relacionamento entre empresas e clientes
Conheça as soluções da Algar Tech e descubra como estamos repensando nosso modelo de negócio orientado a resultado.
Gestão de
Relacionamento
com o Cliente
Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa.
Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa. Desde as vendas até o pós-atendimento, gerenciamos todas as interações para garantir total satisfação do cliente final.
Gestão do
Ambiente de
Tecnologia
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Maximizamos a disponibilidade da sua TI e garantimos a continuidade dos serviços. Enquanto isso, você se preocupa com o que mais importa: o seu negócio.
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