Cases de Sucesso
Conheça nossos cases, repense seus modelos e venha para a Algar Tech.
Veja nossos cases por solução
Exibindo cases de Intuitive Service Desk
Case Você enfrenta desafios para melhorar a eficiência do seu time e automatizar a tratativa de casos? Acompanhe esse case de sucesso de um cliente do agronegócio
Esta empresa do segmento do agronegócio está presente em mais de 100 países e tem mais de 60 unidades somente no Brasil. Veja neste case como conseguimos, através da solução de Intuitive Service Desk, reduzir os problemas de VPN e as dificuldades em acionar o time de ações críticas do Comand Center. Assista e conheça os resultados incríveis!
Case Como uma grande empresa do segmento financeiro reduziu o volume de backlog de atendimento e elevou a satisfação dos usuários
A parceria entre a Algar Tech e uma empresa de serviços financeiros, empréstimos, financiamento de veículos, investimentos e conta digital trouxe resultados incríveis. O desafio era reduzir o retorno de chamados, ampliar o atendimento por canais virtuais e aumentar a segurança dos celulares corporativos. Conheça nossas estratégias para esse projeto e repense com a Algar Tech.
Case Como um dos 6 maiores bancos do Brasil melhorou a experiência dos usuários com o Service Desk e ampliou seu atendimento digital
Repense as soluções do ambiente de tecnologia da sua empresa. Nosso cliente, uma empresa do segmento financeiro com mais de 90 anos, tinha o desafio de melhorar a proximidade entre o service desk e os usuários, ampliando os serviços digitais por meio da analista virtual. Com a implementação do Intuitive Service Desk e ações divididas em objetivos, alcançamos resultados impressionantes. Confira nossas estratégias!
Case Como uma grande empresa do varejo alimentício maximizou resultados com a Transformação Digital
Repense possibilidades com a gente! Confira este case e saiba como um grande cliente do segmento alimentício conseguiu levar mais a transformação digital para a sua empresa, trazendo uma melhor experiência do usuário, diminuindo custos e ainda aumentando a produtividade com a nossa solução!
Case Como uma empresa do segmento Educação repensou o Service Desk com o nosso ISD
Quando você repensa possibilidades, você muda o seu negócio! Com a Algar Tech, uma importante empresa do segmento Educação deu um passo a frente em inovação e resultados. Veja como as nossas soluções de Intuitive Service Desk impactaram na construção de uma base de conhecimento, no SLA, na satisfação do cliente e no NPS da empresa!
Case Como um importante cliente do Governo descentralizou seu parque de TI com Intuitive Service Desk
Quando você repensa possibilidades, você muda os seus negócios. Veja como um importante cliente do segmento Governo superou o desafio da sobrecarga do Service Desk na sede da companhia com a nossa solução de Intuitive Service Desk. Nós conseguimos ampliar a infra nas regionais com a descentralização do parque de TI, com resultado na agilidade e no volume do atendimento ao usuário, além do alcance do SLA. Confira este case!
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Repense novas formas de relacionamento entre empresas e clientes
Conheça as soluções da Algar Tech e descubra como estamos repensando nosso modelo de negócio orientado a resultado.
Gestão de
Relacionamento
com o Cliente
Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa.
Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa. Desde as vendas até o pós-atendimento, gerenciamos todas as interações para garantir total satisfação do cliente final.
Gestão do
Ambiente de
Tecnologia
Maximizamos a disponibilidade da sua TI e garantimos a continuidade dos serviços.
Maximizamos a disponibilidade da sua TI e garantimos a continuidade dos serviços. Enquanto isso, você se preocupa com o que mais importa: o seu negócio.
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