Gestão do Ambiente de Tecnologia
ISD para SAP
Intuitive Service Desk para Sistemas SAP
Nossa solução de ISD ficou ainda mais completa!
Usuários do SAP agora podem contar com a facilidade do ISD
para terem uma melhor experiência no AMS.
E sua empresa pode contar com nossa solução para ter mais
produtividade, reter atendimentos e diminuir custos.
O ISD na experiencia do usuário
O ISD nasceu a partir de Inteligencia de Dados, Automatização de Processos e Integração Multichannel com o Cliente para gerar melhores resultados para sua equipe.
Quero conhecer
Nossos objetivos são:
Melhorar a experiencia do usuário trazendo comodidade pelo antedimento multicanal, com analista virtual cuja interface é simples e intuitiva.
Reter atendimentos através de soluções automatizadas e direcionamento assertivo de chamadas.
Aumentar a produtividade com atendimento na hora em que o usuário precisar e sem a espera de intervenção humana.
Reduzir custos de equipes inchadas, de telefonia.
Pronto para repensar possibilidades? Vamos conversar!
Módulos SAP atendidos pela Estella
SAP Finance and Control
SAP Sales and Distribution
SAP Sales and Distribution SEFAZ
SAP ?Materials Management
Conheça a Estella e seus resultados
Nossa agente virtual atua em diversos canais, atende em qualquer lugar a qualquer hora. Melhor Analista Virtual de 2019 e 2021 no Prêmio HDI, com os seguintes indicadores:
22%
Aumento de 22% na produtividade do usuário.
8.544
Cerca de 8.544 interações
56%
56% de resolução dos chamados iniciados nos canais digitais, sem intervenção humana.
23%
23% de retenção do volume total de chamadas registrados no Service Desk.
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