Descubra a transformação digital que um Service Desk proativo e intuitivo pode trazer para você e sua equipe.
Entrar em contatoO Intuitive Service Desk gera a melhor experiência ao usuário através de um único ponto de contato multicanal e automações para garantir mais eficiência no atendimento.
Sabe o que ele proporciona? Menos tempo no suporte e mais produtividade para sua equipe que consegue solucionar chamados com até 35% menos interação humana.
A melhor experiência no suporte técnico por meio de resolução rápida e intuitiva.
Modelos de negócio alternativos com garantia de retorno sobre o investimento:
*em média. **mínimo.
Interação simples e intuitiva que garante:
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Operacionalização da tecnologia em até duas semanas*:
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Tempo de suporte otimizado em 26%*, permitindo mais foco em:
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A Estella permite soluções rápidas e intuitivas para ajudar o seu cliente sem que ele precise de interação humana para solucionar seus chamados. Com ela, é possível criar e-mail, trocar senha, liberar acessos e muito mais. Além disso, o ISD oferece a praticidade multicanal, que permite começar o atendimento em qualquer lugar e retomá-lo de onde você parou em qualquer outro.
Um reset de senha que demora cerca de 6 minutos no atendimento convencional, dura cerca de 1 minuto com esta solução. Faça como várias empresas que aumentaram em quase 30% a produtividade do usuário com a implementação do ISD.
Com o Intuitive Service Desk, seu cliente escolhe onde quer ser atendido, e pode continuar uma conversa iniciada em um canal em qualquer outro. Simples, intuitivo e eficaz.
Seu cliente precisa ser atendido em qualquer canal, no momento que precisar, da maneira mais rápida possível. E o mais importante, ele precisa ter continuidade a cada vez que entrar em contato com a sua empresa.
Entrar em contatoApesar da Estella já responder a 25% dos chamados sem necessidade de interação humana, também oferecemos o suporte ao usuário com uma equipe especializada para qualquer assunto mais complexo, com conhecimento técnico aprofundado e entendimento do seu negócio. Dessa forma, seu cliente nunca fica descoberto.
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