O prêmio é o resultado do estudo “Panorama Brasileiro de Relacionamento com Clientes”, coordenado pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) e reconheceu líderes brasileiros prontos para alcançar o sucesso da retomada econômica.
Em sua sétima edição, o Prêmio CONAREC ressalta a importância das relações de consumo saudáveis no Brasil. Nele, contact centers avaliam as empresas contratantes e vice-versa. Já os fornecedores de tecnologia são avaliados por ambos: empresas contratantes e contact centers. Para isso são mensurados fatores determinantes na gestão do relacionamento entre empresas, formando um índice que revela as melhores empresas e líderes na gestão.
A Presidente da Algar Tech foi reconhecida pelo seu desempenho na liderança da Algar Tech e pela transformação que vem realizando no portfólio, na gestão de clientes, no desenvolvimento de talentos e de implantação de novos métodos de trabalho e modelos de negócio.
“O maior desafio da inovação é criar um ambiente que a busque naturalmente, para isto, o desenho organizacional precisa ser repensado, o respeito e o fomento à diversidade de ideias é fundamental, sendo o cliente deve ser o centro de tudo. Esta é a jornada foco da Algar Tech que foi ainda mais reforçada com os desafios de 2020 e têm entregue bons resultados aos nossos clientes”, comemora Tatiane Panato, presidente da Algar Tech.
Com 20 anos de experiência em gestão de negócios de TI e telecomunicações, Tatiane Panato começou no Grupo Algar como estagiária, foi Diretora Financeira e de Relações com Investidores da Algar Telecom e, desde fevereiro de 2018, está na presidência da Algar Tech. Ela é a primeira mulher à frente de uma empresa do Grupo Algar.
Neste ano de 2020, devido ao período de distanciamento social, o evento de premiação aconteceu em sua primeira edição virtual e promoveu experiências única com atrações inéditas e o melhor conteúdo do mercado de relacionamento com o consumidor.
