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Top Performance: Como ser ágil e voltado para resultados?

Quando falamos de agilidade nas empresas, é muito comum que as pessoas façam associação com velocidade e pensem que ser ágil quer dizer que se é rápido, que executa e entrega tarefas em uma maior velocidade. Na verdade, ser ágil é sinônimo de adaptabilidade, ou seja, estar adaptado a uma nova cultura, a processos mais […]

Postado em 02/05/2022 por Larissa Paes

Algar Tech amplia portfólio com Cloud BCM

A Algar Tech, multinacional especializada em processos de negócios de relacionamento com cliente e gestão do ambiente de tecnologia, criou uma solução em nuvem para garantir a continuidade do negócio de grandes empresas em caso de ataques, falhas de data center ou servidores corrompidos. Chamada de Cloud BCM – Business Continuity Management, ela complementa a […]

Postado em 17/02/2022 por Larissa Paes

Algar Tech: intercâmbio sem sair de casa

Programa piloto visa aproximar mais operações do Brasil com o exterior. A Algar Tech, empresa de contact center e gestão de tecnologia da Algar, criou um programa de intercâmbio de profissionais dos diferentes países no qual a companhia está presente, sem a necessidade de deslocamentos físicos. O piloto começa no mês de outubro, com 10 […]

Postado em 08/11/2021 por Algar Tech

Gente, Estratégia e Marca: uma tríade de grande sinergia

*Por Luciana Gonçalves, diretora de Gente, Estratégia e Marca da Algar Tech Qualquer pessoa com alguma experiência em gestão consegue imaginar que não é simples a tarefa de garantir a execução da estratégia em uma empresa com mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 mil cidades no Brasil, Colômbia, México e Argentina. Felizmente, […]

Postado em 05/11/2021 por Algar Tech

Algar Tech adota home office permanente em posições de atendimento

Bons resultados alcançados a partir da adesão do home office inspiraram a empresa a definir sua adesão definitiva para 43% do time de atendimento. O home office ganhou novos olhares depois da pandemia. A situação de urgência levou a adesão em massa do trabalho remoto e muitas empresas tiveram grata surpresa com os bons resultados alcançados. Esse […]

Postado em 21/09/2021 por Algar Tech

Algar Tech abre 1.000 novas vagas de trabalho para Atendimento ao Cliente em Uberlândia (MG)

A Algar Tech, multinacional brasileira de serviços de relacionamento com cliente e de tecnologia, está com 1.000 vagas abertas para atendimento ao cliente na cidade de Uberlândia (MG). Para se candidatar é necessário ter mais de 18 anos, ensino médio completo, disponibilidade de horário para trabalhar manhã, tarde ou noite, boa digitação e conhecimento básico […]

Postado em 13/09/2021 por Algar Tech

Algar Tech cresce 92% em número de novos clientes no 1º semestre

O resultado significa um crescimento de 92% quando comparado ao mesmo período de 2020.

Postado em 04/08/2021 por Algar Tech

Algar Tech cria célula de atendimento a clientes do Banco BV com mais de 65 anos

A Algar Tech iniciou um projeto piloto para atender clientes do Banco BV com idade superior a 65 anos. A proposta foi montar uma célula especial, com atendentes preferencialmente acima de 50 anos, para que eles ficassem responsáveis pelo contato com clientes que possuem contrato de financiamento de veículos com a instituição financeira. Eles são […]

Postado em 12/05/2021 por Algar Tech

LGPD: investimentos da Algar Tech somarão R$20 milhões

Até o fim de 2021, a Algar Tech, multinacional especializada em processos de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, terá investido um total de R$ 20 milhões na busca pela adoção das melhores práticas e tecnologias dentro da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A companhia, que está adequada à […]

Postado em 12/05/2021 por Algar Tech

Marcelo Ferreira – Áreas de compras e o desafio de enxergar valor

*Artigo Marcelo Ferreira – Diretor de Marketing e Vendas Brasil e LATAM da Algar Tech O mercado de voz está perdendo força no atendimento ao cliente, dia após dia. Em um universo que se tornou omnichannel, nem sequer faz mais sentido usarmos o termo call center. Não falamos mais em calls, e sim em contact center. Pensamos em processos […]

Postado em 12/05/2021 por Algar Tech

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