Para atender a um mercado que não para por nada é bom ter um parceiro que suporta seu negócio em tudo. Repense antigos modelos. Repense possibilidades.
Se seu foco é resultado, você precisa de um serviço confiável de gestão do seu ambiente de tecnologia. Na era da Transformação Digital, é essencial que suas infraestruturas de TIC e de suporte (service desk e gestão de infra de tic) estejam sempre disponíveis, e é isso que a Algar Tech oferece para o seu ambiente de TI.
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O ISD gera a melhor experiência ao usuário através de um ponto único de contato multicanal e automações para garantir mais eficiência no atendimento e produtividade para seus usuários. E o que isso significa para a sua empresa? Menos tempo gasto no suporte e mais produtividade para sua equipe, que consegue solucionar até 35% dos chamados sem interação humana.
Usuários SAP podem contar com o ISD como ponto único de contato multicanal para ter uma melhor experiência durante a execução de suas rotinas. A Estella, nossa assistente virtual, nasce com a expertise do suporte AWS, conferindo agilidade, assertividade nos direcionamentos de demanda e aumento de produtividade da sua equipe.
Maximizamos a disponibilidade da sua TI e garantimos a continuidade dos seus serviços, enquanto você se preocupa com o seu negócio. Nossas soluções proativas para monitorar e dar suporte à infraestrutura de TIC contam com especialistas em demandas de alto impacto, que estudam o seu negócio e entregam soluções ágeis e customizáveis.
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Transformamos a jornada do seu cliente e o contato com a sua empresa. Desde as vendas até o pós-atendimento, gerenciamos todas as interações para garantir total satisfação do cliente final.