Observabilidad de entornos y operaciones críticos para maximizar el rendimiento empresarial.
Maximice los resultados de su negocio garantizando la integración entre la monitorización de aplicaciones y la infraestructura de TIC.
Monitoreo en tiempo real del rendimiento de su negocio e infraestructura
El Centro de Gestión de Operaciones de Red (NOC) de Algar Tech ofrece visibilidad de entornos y operaciones críticas, maximizando los resultados empresariales y garantizando la integración entre la monitorización de aplicaciones y la infraestructura de TIC.
Monitoreamos en tiempo real el rendimiento de su negocio e infraestructura, notificando a las partes interesadas, escalando incidentes y gestionando incidentes críticos para restaurar las operaciones, además de extraer datos para planes de capacidad y disponibilidad.
El Network Operation Center de Red de Algar Tech ayuda a que su negocio siga funcionando
Lo que el Network Operation Center de Algar Tech puede hacer por su empresa:
- Monitoreo en tiempo real del rendimiento del negocio y la infraestructura de TIC.
- Transacciones de tarjetas, tiempos de respuesta de máquinas y retrocesos.
- Activos de seguridad, identificación de delitos, infracciones y ataques en curso.
- Extracción de datos y eventos de activos para la planificación de la capacidad y disponibilidad.
- Proceso de escalada desde el inicio de la ocurrencia con el objetivo de restablecer las operaciones.
- Notificación a clientes, usuarios, proveedores de soluciones y proveedores.
- Gestión de incidentes críticos (sala de guerra).
- Gestión de eventos.
Cómo aseguramos la disponibilidad del negocio
Observabilidad de la infraestructura de TIC
Observabilidad de la infraestructura de TIC utilizando Big Data y Data Science.
Plataforma de automatización WIT
Paquetes de automatización predefinidos, creación de nuevas automatizaciones o uso de runbooks existentes y dirección de la solución.
Monitoreo proactivo de orquestación de servicios
Notificaciones multicanal, reglas de negocio específicas para el cliente y ejecución de flujos de trabajo basados en eventos.
Equipo especializado
Contamos con profesionales certificados en ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Procedimientos estandarizados
Nuestros procesos permiten una respuesta rápida a incidentes y minimizan el tiempo de inactividad de su negocio.
Wisdom Information Technology, la plataforma de orquestración de Algar Tech
WIT Algar Tech es una plataforma que transforma el recorrido de la gestión de infraestructuras TIC mediante una solución digital de automatización, integración, orquestación sistémica, supervisión y notificación multicanal de forma optimizada y eficaz.
Vea cómo funciona WIT:
Monitoreo tradicional
WIT Algar Tech
Lo que el NOC de Algar Tech ofrece a tu negocio
A través del Centro de Gestión, identificamos condiciones de riesgo para la continuidad del negocio y detectamos interrupciones en los servicios relacionados con sistemas de datos de red, seguridad, hardware y servidores operativos, bases de datos y aplicaciones, de forma proactiva y en algunos casos correctiva (reactiva).
Monitoreamos continuamente eventos relacionados con activos de TIC, procesos, servicios y aplicaciones comerciales con el objetivo de identificar su estado actual y futuro con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el tiempo de actividad, además de notificar a las partes interesadas y supervisar la resolución de eventos.
- Inteligencia
- Eficiencia
- Resultados
El Centro de Gestión permite:
Identificar condiciones de riesgo
- Sistemas de datos de red.
- Seguridad.
- Hardware y servidores operativos.
- Bases de datos.
- Aplicaciones.
Diagnosticar interrupciones del servicio
- Sistemas de datos de red.
- Seguridad.
- Hardware y servidores operativos.
- Bases de datos.
- Aplicaciones.
Monitorizar continuamente
- Eventos relacionados con activos de TIC.
- Procesos.
- Servicios.
- Aplicaciones.
Lo que dicen nuestros clientes
Algar Tech es una empresa referente y tiene un estándar altamente calificado y refinado en la contratación y también en la atención de las demandas dirigidas a ellos por la gestión de TI.
Los servicios se entregan con un grado muy alto de calidad, siempre de manera proactiva y comprometida con las demandas del equipo.
¡Felicidades!
Equipo atento a los KPI, proponiendo nuevas soluciones, poniéndose en contacto con el cliente y apoyando las necesidades de la Empresa.
Calidad del servicio prestado, organización, compromiso del equipo técnico y de los gerentes.
Juntos podemos impulsar el éxito de su empresa
Ponte en contacto con nuestros expertos y descubre cómo el servicio Network Operation Center puede cambiar tu negocio.
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