¡Espero seguir creciendo y seguir al lado de la esta familia llamada Algar Tech que me ha acogido como uno más!

Hola! Empecé en Algar Tech como practicante en la mesa de ayuda atendiendo tickets sobre problemas de base de datos y errores en los aplicativos. Estuve así alrededor de 2 años y me sentían muy cómodo ya que mis compañeros también entraron como practicantes y todos habíamos crecido juntos, unos ya habían pasado para el área de desarrollo y se celebra los ascensos con empanadas y también a veces con helados, una costumbre peculiar que agarramos como si se tratara de una familia.

Me ascendieron a finales de octubre de 2020 al área de desarrollo para el mismo cliente y me sentí muy feliz ya que estaba dando un paso hacia adelante permitiendo aprender muchas más cosas en la vida y sobre mi carrera profesional, actualmente sigo como desarrollador y ya han pasado 3 años desde que me ascendieron y he aprendido muchas cosas en esta gran empresa. He tenido la oportunidad de compartir con grandes personas que siempre me han ofrecido su ayuda ante algún problema, los problemas no los miramos con ojos feos y cara amargada sino como un reto el cual hay que superar y no hay nada mejor que superarlo y ver que se ha logrado.

A nivel personal espero hacer la ingeniería de sistemas y tener buen nivel de inglés que me permitiría crecer más en mi vida.

¡Algar Tech me ha brindado la posibilidad de tener un crecimiento personal y profesional bastante gratificante!

¡Hola, mi nombre es Angie Pamela Parra! Cuando ingresé a Algar hace muy poco tiempo, en 2019 como Agente de Mesa de Servicio, brindando soporte técnico por medio de llamadas en horarios 7×24.

Hoy por hoy, después de demostrar mis capacidades, he tenido la oportunidad de desempeñarme como Líder de Soporte y Operaciones de la Compañía.

Actualmente soy estudiante de Derecho y agradezco a Algar por darme la oportunidad y el espacio para poder hacerlo.

¡7 años en Algar Tech LATAM! Desde Asistente de Servicio al Cliente Jr. a Gerente de Marketing de Producto.

Llegué a Medellín, Colombia, en febrero de 2016 sin conocer la ciudad, su cultura, su gente, ni siquiera el idioma, y mucho menos empresas donde trabajar. ¡NADA! Dejamos todo en Brasil, mi hermosa esposa y yo, buscando una nueva vida desde CERO. El miedo era grande y la única certeza era la incertidumbre. Cuando decidí dejar Brasil, también decidí no limitarme a mis experiencias para comenzar de nuevo en otro país. Me postulé a muchas vacantes básicas que no requerían mucho para empezar.

Tras 3 meses de incertidumbre y pensamientos de regresar a Brasil porque no encontraba oportunidades, vi un anuncio en Facebook de una empresa brasileña, Algar Tech, que estaba contratando brasileños para un centro de llamadas. A pesar de no haber trabajado nunca en ese sector, no dudé en enviar mi hv. El 26 de mayo de 2016 fui contratado como Asistente de Servicio al Cliente JR y tuve la oportunidad de descubrir qué era y lo grande que es Algar Tech.

Una empresa grande, fuerte, consolidada y en crecimiento, parte de un grupo aún más grande donde he tenido y tengo la oportunidad de desarrollarme y crecer, no solo como profesional, sino también como persona, esposo y padre. En estos 7 años, he ocupado 6 roles diferentes y agradezco a todas las personas que han formado, forman y formarán parte de mi trayectoria en Tech. Aquí en Algar, nosotros somos Gente Sirviendo a la Gente.

En este viaje de casi 10 años en la familia Algar, agradezco las experiencias enriquecedoras, los conocimientos adquiridos y, sobre todo, ¡las amistades duraderas!

Hola! Ingresé a Algar en 2014 como agente de Call Center. Después de algún tiempo, la compañía me brindó la oportunidad de unirme al equipo de Service Desk, donde actuaba como dispatcher para uno de nuestros clientes. Además, tuve la oportunidad de culminar el estudio de una segunda lengua, el portugués, con lo cual apoyé desde Colombia la atención digital de soporte N1 y una operación de monitoreo de tickets para Brasil.

Posteriormente, apliqué para una vacante interna donde comencé a desempeñar el cargo de analista de preventa para un piloto. En este rol, apoyaba la construcción de ofertas para empresas en Colombia y al mismo tiempo colaboraba con el equipo de desarrollo en el levantamiento de requisitos de software y documentación para estos clientes.

En la actualidad, desempeño mis funciones como analista de preventa PL a nivel LATAM, donde apoyo con el diseño y costeo de negocios cada vez más grandes, cada vez más retadores, que me desafían constantemente. Este rol me ha brindado la oportunidad de expandir mis habilidades estratégicas y de liderazgo, así como de colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios para asegurar propuestas sólidas y personalizadas.

Mi compromiso con el crecimiento y la innovación en Algar se mantiene firme. Continúo aprovechando las oportunidades de capacitación y desarrollo interno para mantenerme actualizada en las últimas tendencias del mercado y ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Estoy emocionada por lo que depara el futuro y confío en que, junto con mi dedicado equipo y el apoyo contínuo de la familia Algar, alcanzaremos nuevos logros y éxitos. ¡A seguir construyendo juntos!

Algar me ha brindado la oportunidad de tener un crecimiento personal, familiar y profesional.

Cuando ingresé a Algar en el año 2018, inicié mi carrera dentro de la compañía como Supervisor de Operaciones cuidando de procesos de atención al cliente. Durante todo este tiempo he tenido muchos lideres de los cuales aprendí muchas cosas, así como a tener confianza en mí misma para seguir creciendo. En el año 2019 tuve un crecimiento a Coordinador de Operaciones, y en el año 2020, antes de comenzar la pandemia, obtuve mi crecimiento a Gerente de Operaciones. He sido también gerente de calidad y procesos, y actualmente también me desempeño como administradora de personal para la regional de México.

Algar me ha apoyado en mi crecimiento profesional proporcionándome herramientas y cursos para el aumento de mis conocimientos, como cursos de idioma inglés y portugués, capacitaciones en liderazgo, lean six sigma, concientización y capacitación en diversidad cultural.
Todo esto me ha ayudado a expandir mi liderazgo en LATAM, dado que también gestiono equipos desde México en Colombia, he aprendido de la cultura de mis compañeros y también a hacer amistades a la lejanía de kilómetros.

Tengo un equipo increíble que es dedicado y responsable, que siempre trabaja hombro a hombro conmigo por los objetivos que tenemos, y eso hace que el crecimiento no solo se dé para mí, si no para todos los asociados de las operaciones que gestiono. ¡Esto es lo que más me gusta de Algar, que hay crecimiento para todos!