En este viaje de casi 10 años en la familia Algar, agradezco las experiencias enriquecedoras, los conocimientos adquiridos y, sobre todo, ¡las amistades duraderas!
Hola! Ingresé a Algar en 2014 como agente de Call Center. Después de algún tiempo, la compañía me brindó la oportunidad de unirme al equipo de Service Desk, donde actuaba como dispatcher para uno de nuestros clientes. Además, tuve la oportunidad de culminar el estudio de una segunda lengua, el portugués, con lo cual apoyé desde Colombia la atención digital de soporte N1 y una operación de monitoreo de tickets para Brasil.
Posteriormente, apliqué para una vacante interna donde comencé a desempeñar el cargo de analista de preventa para un piloto. En este rol, apoyaba la construcción de ofertas para empresas en Colombia y al mismo tiempo colaboraba con el equipo de desarrollo en el levantamiento de requisitos de software y documentación para estos clientes.
En la actualidad, desempeño mis funciones como analista de preventa PL a nivel LATAM, donde apoyo con el diseño y costeo de negocios cada vez más grandes, cada vez más retadores, que me desafían constantemente. Este rol me ha brindado la oportunidad de expandir mis habilidades estratégicas y de liderazgo, así como de colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios para asegurar propuestas sólidas y personalizadas.
Mi compromiso con el crecimiento y la innovación en Algar se mantiene firme. Continúo aprovechando las oportunidades de capacitación y desarrollo interno para mantenerme actualizada en las últimas tendencias del mercado y ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Estoy emocionada por lo que depara el futuro y confío en que, junto con mi dedicado equipo y el apoyo contínuo de la familia Algar, alcanzaremos nuevos logros y éxitos. ¡A seguir construyendo juntos!
