Sua gestão da infraestrutura de TIC integrada e automatizada com o Centro de Inteligência de TI Algar Tech
Conte com governança operacional e estratégica centralizada para a gestão da infraestrutura de TIC.
Governança operacional e estratégica centralizada para a gestão da infraestrutura de TIC
O serviço de Business Continuity Management (BCM) da Algar Tech em nuvem pública é projetado para garantir a continuidade dos seus negócios.
Com uma abordagem sistêmica e conhecimento multidisciplinar, oferecemos serviços de alta qualidade, suporte completo e garantimos a continuidade dos seus negócios. Além de preparar sua empresa para lidar com situações imprevistas, minimizando os tempos de inatividade e os prejuízos financeiros.
Soluções em governança operacional e estratégica centralizada para a gestão da infraestrutura de TIC
Conte com as melhores práticas, conhecimento, habilidades e métodos ágeis voltadas para que o objetivo do seu projeto seja atingido de acordo com o escopo, prazo e custo estabelecidos.
Gerenciamento de ativos de TI
Catálogo de serviços, configuração de serviço, incidentes, nível de serviço, problemas, relacionamento, requisição de serviço.
Habilitação de mudança
Ajudamos em problemas de configuração, ajustes de desempenho, monitoramento e outras necessidades operacionais.
Estrutura de Gestão de Projetos
Oferecemos serviços projetados para as suas necessidades, permitindo que o seu negócio cresça e se adapte rapidamente.
Relatórios gerenciais da operação automatizados em BI
Observabilidade de infraestrutura de TIC utilizando Big Data e Data Science.
Direcionamento de iniciativas de soluções digitais
Descubra oportunidades para otimizar sua infraestrutura. Fornecemos insights valiosos e recomendações personalizadas melhorar a eficiência do seu negócio.
Melhoria contínua
Capacitação contínua dos demais níveis de suporte sobre a aplicação de soluções e configurações no ambiente.
Leve sua Infraestrutura de TI para um novo patamar
Governança operacional e estratégica
Governança operacional e estratégica centralizada das operações de Gestão de Infraestrutura de TIC.
Percepção da entrega por parte do cliente (NPS)
Valorizamos a experiência do usuário e buscamos constantemente melhorar nossos serviços.
Mensuração e report do desempenho das operações
Tenha acesso a métricas essenciais para monitorar o desempenho, identificar possíveis gargalos e tomar decisões embasadas.
Gestão integrada dos processos de TI
Informações sobre os serviços contratados, visão financeira, abertura de chamados, SLA, insights de otimização de custos de forma 100% unificada.
Direcionamento de melhorias
Fazemos o direcionamento de recomendações de melhorias, automações e soluções digitais.
O que o Centro de Inteligência Algar Tech entrega para seu negócio
- Definição do modelo de entrega (indicadores, relatórios e apresentação dos resultados).
- Acompanhamento do BI e relatórios gerenciais de cada operação.
- Report do SLA e desempenho da TI para áreas de negócio.
- Report e controle da apresentação gerencial ao cliente.
- Análise e gerenciamento das tratativas de GAPs.
- Gerenciamento de satisfação/NPS do cliente.
- Inteligência
- Eficiência
- Resultados
O que dizem nossos clientes
Juntos podemos impulsionar o sucesso do seu negócio
Entre em contato com nossos especialistas e descubra como o serviço de Centro de inteligência pode mudar o seu negócio.
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