Embora o ambiente digital tenha transformado a pesquisa e decisão na compra de um carro, a experiência física ainda é fundamental. Visitar o showroom, sentir o carro e vivenciar cada etapa da compra proporcionam uma conexão emocional que o online não substitui. A confiança e a transparência durante a negociação no ambiente físico são essenciais para uma experiência de compra satisfatória. Assim, mesmo em um mundo digitalizado, a jornada física continua sendo crucial na compra de um veículo.
