No mundo corporativo, a percepção dos funcionários como indivíduos completos é crucial para o sucesso na gestão de clientes. Líderes bem treinados são essenciais para direcionar e valorizar suas equipes, garantindo que cada membro esteja bem posicionado para contribuir efetivamente. Essa abordagem não apenas melhora o desempenho individual, mas também impulsiona os resultados da empresa ao melhorar a qualidade do serviço ao cliente. O desenvolvimento contínuo de lideranças reflete diretamente na capacidade da equipe de atender e superar as expectativas dos clientes, consolidando um ciclo virtuoso entre satisfação do funcionário e satisfação do cliente.
