Connect: você perto dos seus clientes de forma fluida, eficiente e multicanal
O Connect é a plataforma multicanalidade da Algar Tech que impulsiona a digitalização de CX, automatiza interações e melhora a experiência do cliente, com flexibilidade e custos acessíveis.
Atendimento multicanal com automação e personalização
O Connect é a plataforma de Customer Experience digital da Algar Tech, criada para empresas que precisam simplificar e potencializar o relacionamento com seus clientes em diversos canais. Com tecnologia própria e total flexibilidade, ela permite uma comunicação fluida, rápida e automatizada, sem os altos custos ou limitações de soluções tradicionais.
O Connect entrega jornadas completas ao cliente, integrando diversos canais digitais, como WhatsApp, Telegram, chat, redes sociais, e-mail e SMS, além de APIs. Tudo isso com automação inteligente e suporte à colaboração das equipes, promovendo produtividade e maior satisfação dos clientes.
Recursos poderosos, resultados reais
A plataforma Connect une recursos avançados com uma interface simples e adaptável. Com ela, você centraliza canais, organiza fluxos de atendimento e monitora métricas em tempo real.
Destaques da solução:
WhatsApp, Telegram, e-mail, SMS)
para gestão de performance
Atendimento ágil, conectado e automatizado
Com o Connect, sua operação digital fica mais inteligente e oferece melhor experiência ao cliente:
Atendimento contínuo e integrado por diversos
canais digitais, tudo em um único ambiente.
Chatbots e workflows organizam e direcionam demandas sem necessidade de intervenção humana.
Todos os atendimentos digitais centralizados em uma plataforma única, promovendo coesão, visão
integrada e aumento da maturidade digital da operação.
Aproveite os dados de interações e jornadas para criar experiências hiperpersonalizadas que fidelizam, engajam e surpreendem seus clientes.
Entenda como funciona na prática:
- Seu cliente envia uma mensagem
- A mensagem é encaminhada em canais digitais (Facebook, Messenger, Telegram, WhatsApp, etc.)
- A tecnologia do Connect direciona a mensagem para o workflow correspondente, sendo um autosserviço e/ou humano
- Atendente recebe a mensagem e dá seguimento à resposta
- Todos os passos permanecem em um histórico que facilita buscas e otimiza relatórios
Ganhos concretos
para o negócio e para
o cliente
Com o Connect, você transforma a experiência do cliente e melhora os resultados operacionais da sua empresa:
Jornadas mais fluídas e humanizadas
Redução significativa de custos operacionais
Maior produtividade das equipes de atendimento
Satisfação do cliente elevada
Autosserviço disponível em múltiplos canais
- Inteligência
- Eficiência
- Resultados
Para empresas de todos os tamanhos e setores
O Connect é ideal para organizações que desejam digitalizar e automatizar seus canais de atendimento, com agilidade, segurança e economia. A solução se adapta a qualquer segmento. Ou seja, pode ser aplicada em qualquer operação de relacionamento com o cliente.
Tecnologia própria, suporte completo e foco no cliente
A Algar Tech combina experiência em Customer Experience com desenvolvimento próprio
de tecnologia para entregar soluções altamente adaptáveis e eficientes. Com o Connect, você conta com:
- Uma plataforma proprietária e flexível
- Menor custo de operação comparado aos concorrentes
- Agilidade na implementação de jornadas personalizadas
- Evolução contínua com suporte especializado
Contrate agora
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Fale com nossos especialistas e veja como o Connect pode ajudar você a criar jornadas mais eficientes, automatizadas e centradas no cliente.
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