Inauguramos um novo site em Hortolândia (SP) em substituição ao escritório de Campinas (SP). Com 2.900 mil m² e capacidade para 750 posições de trabalho, o espaço fica localizado na Rodovia SP-101, também conhecida como Rodovia Campinas-Monte Mor. A abertura marca mais uma etapa do novo ciclo estratégico da Algar Tech, focado no crescimento de suas duas unidades de negócios – Gestão de Relacionamento com o cliente (customer experience) e Gestão de Ambiente de Tecnologia (serviços gerenciados de TI).
“Este foi um movimento estratégico na jornada de crescimento da organização. Nos últimos anos, a Algar Tech tem passado por uma série de reestruturações e melhorias contínuas, visando sempre o crescimento saudável, a satisfação de seus associados e clientes e a adequação a um mundo digital e globalizado. Essa mudança se encaixa nesse contexto e tem o objetivo fortalecer nossa presença em São Paulo, apostando em ambientes colaborativos e modernos, que se enquadrem dentro de modelos de atuação híbridos e flexíveis”, comenta Tatiane Panato, a nossa presidente aqui na Tech.
Em toda a empresa como um todo, 90% dos associados – de um total de 12 mil pessoas – atuam de forma remota até o final da pandemia e 55% dos contratos da Algar Tech já foram negociados para home office definitivo pós período pandêmico. Ainda assim, existem negócios e processos que demandam operações presenciais e para isso escolhemos cuidadosamente a localização geográfica e espaços físicos que permitam a melhor experiência para nossos associados e clientes.
Novas modalidades de trabalho
Desde o início da pandemia, investimos em um modelo e abordagem “remote first”, contratando pessoas em todo Brasil sem a necessidade de uma estrutura física.
Em junho de 2020, tornamos permanente a modalidade de Anywhere Office – que permite que os profissionais realizem suas tarefas e lidem com suas responsabilidades de qualquer lugar que desejem. Inicialmente, a política passou a valer para 600 colaboradores de áreas comerciais e administrativas, como jurídico, recursos humanos, comunicação e marketing, entre outras. A exceção ficava por conta das operações, por dependerem de negociações pontuais com cada cliente para manutenção do formato. Porém, essa barreira está sendo superada diariamente. Isso porque observamos melhoria em diversos indicadores, como a queda de 60% no absenteísmo; a manutenção ou melhoria nos indicadores de produtividade; a felicidade de seus associados, a necessidade de romper barreiras geográficas para atrair e reter talentos e a possibilidade de ter uma oferta mais competitiva no mercado.
“A tendência é que, em breve, os contratos fechados no modelo Home Office serão a maioria dentro da Algar Tech. Essa foi uma evolução acelerada por conta da pandemia e que veio para ficar, uma vez que os clientes e os colaboradores se tornaram muito mais abertos a essa alternativa após comprovarem seus benefícios. A crise sanitária trouxe muitos aprendizados e queremos aproveitá-los para construir uma empresa ainda mais ágil, digital e preparada para o futuro, mas sempre colocando a experiência dos clientes e dos nossos talentos em primeiro lugar”, conclui a presidente.
E é assim que seguimos, apostando em ambientes colaborativos e modernos, que se enquadrem dentro de modelos de atuação híbridos e flexíveis.
