Nossa expertise prática, seus resultados ainda mais eficientes
Full BPO
Descubra as vantagens de um BPO completo: soluções flexíveis e personalizadas para impulsionar a eficiência da sua empresa.
O Full BPO da Algar Tech combina mais de duas décadas de expertise com inovação para entregar resultados excepcionais. Nosso compromisso é estar sempre à frente, atuando estrategicamente como o parceiro ideal para otimizar diferentes áreas do seu negócio.
Mais do que um serviço de Business Process Outsourcing, oferecemos uma solução completa e personalizada que une Customer Experience e terceirização inteligente de processos. Tudo isso com a confiabilidade e o know-how da Algar Tech.
Como o Full BPO vai fazer parte do seu negócio:
Confira os processos de negócio que fazem parte do nosso serviço:
desenvolvimento de equipes
Nosso processo é estruturado para garantir máxima eficiência e adaptação à sua realidade.
Entendemos a sua necessidade
Nossos especialistas identificam o seu modelo de negócio e, em conjunto, definimos quais processos de negócios serão aplicados para melhorar os resultados da sua empresa.
Implementamos com eficiência
Após a definição dos processos que serão estabelecidos, iniciamos a implementação. Esta etapa é essencial para que o Full BPO seja efetivo para o seu negócio. Personalizamos de acordo com as necessidades da sua empresa.
Acompanhamos de perto cada etapa
Sustentados pelo nosso know how e por profissionais altamente capacitados, garantimos a execução do projeto com excelência e um acompanhamento bem próximo e transparente.
Melhoria contínua
Nos mais de 26 anos da Algar Tech nós desenvolvemos processos de acompanhamento e gestão contínua dos nossos serviços. Tudo para garantir que os serviços tenham a melhor eficiência e valor agregado para nossos clientes.
O que faz parte do Full BPO?
O Full BPO atua em toda a cadeia de valor da sua companhia: podemos operacionalizar uma área completa ou, ainda, alocando profissionais especializados com habilidades específicas.
Entenda em detalhes o que podemos fazer pela sua operação:
planejamento e execução de programas de treinamento conduzidos por especialistas em formação e desenvolvimento de pessoas. Oferecemos desde ações convencionais até programas de alto valor agregado.
apoiamos o seu negócio na definição do plano tático ideal para alcançar objetivos operacionais de forma eficiente.
tenha controle sobre os tickets tratados, redução no tempo médio de resolução e aumente a eficiência do seu serviço de atendimento.
sua empresa precisa de profissionais que atuem diretamente com clientes em pontos de venda, lojas ou assistências técnicas? Nós entregamos esses perfis já treinados e com a capacidade técnica que a sua operação precisa.
nós vamos fazer parte da evolução digital da sua empresa por meio de uma avaliação detalhada e imparcial do seu negócio. Tudo para que você tenha o maior nível de eficiência.
realizamos o monitoramento e garantimos o cumprimento rigoroso de processos e procedimentos. Cumprimos o acompanhamento de planos de ação para melhorias.
a sua gestão de indicadores é facilitada por meio do nosso serviço de extração e tratamento de dados para que a sua empresa possa tomar decisões com base em insights seguros e valiosos.
disponibilizamos uma infraestrutura física completa para suporte operacional.
entregamos proteção contra ameaças externas, prevenção de fraudes e garantia da robustez da segurança da informação.
Conheça nossa solução de SOC
Monitore, proteja e reaja com inteligência.
Nossa solução SOC amplia a eficiência do seu BPO com segurança 24h, análise em tempo real e respostas rápidas a incidentes. Sua operação ganha monitoramento contínuo, mitigação de riscos e suporte especializado em cibersegurança, tudo integrado aos seus processos de negócio.
Contamos com um time altamente qualificado para entender, personalizar e implementar soluções que maximizam seus resultados. Nosso modelo de gestão envolve:
- Análise estratégica do seu negócio
- Desenvolvimento de um modelo de gestão sob medida
- Execução e acompanhamento transparente
- Gestão contínua e melhoria de processos
Cada empresa tem suas particularidades. Por isso, nossas soluções são 100% personalizadas e adaptadas às suas necessidades específicas.
- Redução de custos
- Know-how de quem tem mais de duas décadas de mercado
- Tempo para focar no core do seu negócio, sem se preocupar com atividades paralelas
- Profissionais altamente qualificados
- Gestão mais simplificada
- Maior valor agregado no negócio
Quer transformar a eficiência do seu negócio?
- Inteligência
- Eficiência
- Resultados
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