Gestão e Governança para esta empresa fabricante de eletrodomésticos
Mesmo sendo um dos maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo, nosso cliente enfrentava vários desafios. Dentre eles, a dificuldade em garantir o cumprimento dos prazos das ordens de serviços e boa comunicação entre time de campo e consumidor, além da gestão da agenda técnica para evitar ociosidade. Foi então que entramos em ação, com soluções […]
Gestão de Reclamações para esta empresa do segmento de Eletrodomésticos
Quer saber como as soluções de backoffice da Algar Tech ajudaram um importante cliente do segmento Eletrodomésticos a aumentar 23% no índice de soluções e 90% da satisfação com atendimento, além de redução de 25% no tempo de resposta? Aperte o play e conheça mais um case de sucesso!
BackOffice digital especialista em demandas transacionais
Para realizar tratativas eficientes, melhorar a produtividade das operações de backoffice, obter controle das operações, melhorar a perfomance operacional e entregar mais resultados, a Algar Tech implementou o backoffice digital especialista em demandas transacionais. Além disso, fez a melhoria e revisões dos processos que envolviam essas jornadas. Os resultados? Dê o play e confira!
Cobrança Digital inteligente para esta empresa do segmento de Eletrodomésticos
Com o desafio de realizar cobranças de forma inteligente e viabilizar renegociações por meio de auto-serviços, uma grande empresa do segmento de eletrodomésticos se uniu à Algar Tech para repensar suas possibilidades. Para superar os desafios, foram implementadas ferramentas de transformação digital nos processos de cobrança, aumentando a recuperação com menor custo. O resultado? Dê […]
Relacionamento Digital – Fabricante de Eletrodomésticos
Melhore seu Relacionamento com o Cliente com nossa solução de Atendimento. Assista o case e veja como Fazemos Acontecer!
