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O momento atual trouxe grandes mudanças para todo o mercado. Em parceria com o MIT Sloan Brasil, desenvolvemos este e-book para trazer insights aos líderes que estão enfrentando este cenário.

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A Algar Tech patrocinou um estudo realizado pela IDC para conhecer a maturidade digital das empresas em relação ao atendimento service desk. Conheça os resultados e entenda como se preparar para o mundo digital com nosso e-book!

O processo de transformação digital das empresas se consolidou nos últimos tempos e ficou claro que a tecnologia é nossa grande aliada nos negócios. Em parceria com o MIT Sloan Brasil preparamos este e-book com análises sobre o perfil do CIO atual que, diante dessa realidade, ocupa uma cadeira ainda mais estratégica dentro das empresas.

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Não é novidade a importância de se investir na experiência do cliente. A dúvida que fica é: em que devo investir para melhorar essa experiência? Pensando em solucionar essa questão, criamos um infográfico onde listamos às sete principais tendências que podem te ajudar a revolucionar o seu atendimento ao cliente!

A experiência do consumidor passou de ser um diferencial de uma empresa, para uma peça essencial da estratégia de fidelização dos seus clientes. Saiba no nosso ebook como estruturar uma área de Customer Experience na sua empresa agora mesmo!