Cast Xperience

As principais discussões e tendências em customer experience do mercado. Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.
Ouça agora
Apple Podcasts
Spotify
Amazon Music
Deezer
Youtube
Com Amir Maluf - São Benedito

A experiência do cliente de alto padrão começa antes mesmo da compra, com pesquisas para entender suas necessidades e preferências. Tecnologias como realidade virtual ajudam

...
Com Mara Rabelo - Conopus

O equilíbrio entre tecnologia e atendimento humano é essencial para garantir uma experiência satisfatória ao cliente. O público mais jovem aceita bem soluções automatizadas, enquanto

...
Com Paulo Henrique de Toledo Farroco - Rihappy

As lojas de brinquedos combinam experiências lúdicas e tecnológicas para atender diferentes perfis de clientes. No ambiente físico, as crianças exploram, experimentam e interagem com

...
Com Fabiana Canedo, Elaine Marcelino e Luciana Bernardes

No mundo dos negócios, o sucesso do cliente transcende a mera venda, focando na conquista de seus objetivos através de soluções eficazes. Essa abordagem não

...
Com Marco Tulio Magalhães, Daiane Leite e Bruno Camelo

No mundo corporativo, a percepção dos funcionários como indivíduos completos é crucial para o sucesso na gestão de clientes. Líderes bem treinados são essenciais para

...
Com Renata Cristina (Culligan)

A qualidade da água é um tema crítico de saúde no Brasil, especialmente em regiões sem acesso a água potável. Neste episódio do Cast Xperience,

...

A integração da inteligência artificial no atendimento ao cliente busca equilibrar eficiência e personalização. A tecnologia é usada para resolver questões simples e direcionar problemas

...

No Brasil, há um público significativo que não encontra atendimento adequado nos grandes bancos ou bancos digitais, especialmente entre aqueles com renda de até R$

...
Com João Aquino (Algar Tech CX)

A inteligência artificial generativa está revolucionando a experiência do cliente no setor de serviços, especialmente no atendimento ao cliente. Esta tecnologia tem melhorado a eficiência

...

Tecnologia e humanização no atendimento ao cliente devem caminhar juntas. As ferramentas digitais auxiliam na eficiência e rapidez dos processos, enquanto o toque humano é

...
1
Solução
2
Sobre você
3
Sobre a empresa
Por favor, selecione uma das opções.
Insira seu nome completo.
Insira seu e-mail corporativo.
Seu telefone corporativo. Utilize apenas números.
Seu telefone celular. Utilize apenas números.
Por favor, preencha todos os campos do formulário.