As empresas modernas precisam contar com uma boa infraestrutura de TI, tanto no que se refere à software quanto hardware e servidores, para se manter em funcionamento. Afinal, colaboradores, clientes e parceiros utilizam informações e rodam processos usando, como suporte, os recursos tecnológicos da empresa. É aí que entra a disponibilidade de TI como um elemento fundamental das organizações.
Pois, empresas precisam garantir que todos os seus recursos estejam disponíveis para a continuidade das suas operações e processos. E as soluções da Algar Tech podem ser as suas maiores aliadas nesse sentido.
Continue a leitura e entenda mais sobre a importância da disponibilidade de TI e como a Algar pode ser sua parceira na hora de garanti-la!
Por que a disponibilidade de TI é tão importante nas empresas?
Primeiramente, disponibilidade de TI é um conceito que se refere à capacidade que uma organização tem de garantir o funcionamento da infraestrutura tecnológica ao longo do tempo. Ou seja, é a possibilidade de manter o acesso a todos os equipamentos e programas que a organização dispõe para que os processos continuem funcionando.
Assim, ela é garantida por meio de processos de manutenção rápida de hardware e software, manutenção e preservação de acessos às informações e redução de pontos relacionados à falha de segurança.
Além do mais, assim que os dados empresariais se tornam indisponíveis, a organização pode ter prejuízos graves, como:
- Interrupção de tarefas por conta da ausência de informações;
- Paradas de produtividade, entre outros.
Como a falta disponibilidade de TI pode afetar negativamente a sua empresa?
A falta de disponibilidade de TI traz sérios problemas para a empresa. Porém, nem sempre você é capaz de identificar os riscos que corre antes que efetivamente perder algum dos elementos da infraestrutura de TI que fazem parte do negócio.
Portanto, entenda um pouco mais sobre os problemas que isso pode causar para investir em estratégias eficientes capazes de evitar essa situação.
Um dos principais problemas que a falta de disponibilidade de TI causa é a interrupção de um processo importante para o negócio. Afinal, muitos deles dependem de ferramentas e equipamentos tecnológicos para serem conduzidos.
Assim, quando há algum problema na infraestrutura de TI, eles são interrompidos e, com isso, atrasam entregas e demandas.
Consequentemente, todo esse processo gera perdas financeiras, uma vez que atrasos são sinônimo de máquinas, colaboradores ociosos e perda de receita. Além disso, a falta de disponibilidade exige gastos adicionais, não previstos no planejamento financeiro da organização, comprometendo as finanças como um todo.
Para ir além da perda financeira, a falta de disponibilidade de TI pode prejudicar a qualidade do produto ou serviço que chega até o cliente.
Além de reduzir as chances de fidelização do consumidor, pode causar danos à imagem e à reputação da empresa perante o mercado, o que é capaz de provocar perda de espaço para a concorrência.
Entenda o básico para melhorar a Disponibilidade de TI
Como é possível perceber, garantir a disponibilidade de TI é essencial para qualquer empresa que queira se manter competitiva no mercado. Mas você sabe como fazer isso?
Uma das estratégias básicas para isso é investir em uma solução de gestão de infraestrutura de TI, ou seja, em uma plataforma tecnológica e em pessoas qualificadas que sejam capazes de monitorar toda infraestrutura da empresa, de forma a eliminar erros e gargalos, permitir o acompanhamento de indicadores e garantir a eficiência dos processos de TI.
Segundo um estudo realizado com 157 profissionais de TI pela empresa norte-americana Forrester, o custo de uma hora de indisponibilidade de TI pode variar entre 10 dólares a 1 milhão de dólares.
Além do mais, o mesmo estudo aponta que 34% dos entrevistados enfrentam problemas de indisponibilidade todos os dias. 42% deles demoram entre uma hora e uma semana para descobrir a causa de uma falha nos serviços de TI e 60% deles normalmente envolvem entre quatro a dez profissionais na resolução do problema.
Ou seja, com um monitoramento efetivo para garantir a disponibilidade de TI, é possível ter uma equipe direcionada no Core Business em vez de perder tempo sanando falhas. Isso vai aumentar, por conseguinte, a produtividade de todos os envolvidos na corporação.
A seguir, vamos te mostrar como uma estratégia eficiente pode ajudar na solução desse tipo de problema.
Como combater a indisponibilidade de TI?
É preciso mencionar que a plataforma (soluções tecnológicas + pessoas) deve ser adequada às necessidades e realidade da sua empresa. Afinal, não adianta contar com uma estrutura extremamente complexa quando a infraestrutura de TI da sua empresa não exige todos esses processos.
Outra estratégia básica para aumentar a disponibilidade de TI é o NOC (Network Operations Center — Centro de Operação de Rede). Essa estrutura de profissionais especializados, realiza o monitoramento e a gestão de eventos de TI e é importante para garantir a disponibilidade da área.
Além disso, essa estratégia ainda pode ser complementada com o investimento em um BOC (Business Operation Center — Centro de Operações Empresariais). Essa solução de gestão, integra recursos de administração, operação e monitoramento de TI para gerenciar processos do negócio.
Ambas as soluções trazem observabilidade de ambientes e operações para maximizar os resultados do negócio, garantindo a integração entre o monitoramento dos processos de negócio e monitoramento da infraestrutura de TIC.
Com isso, você sabe, de forma objetiva, onde investir para potencializar os benefícios das soluções tecnológicas da sua empresa.
Por fim, uma terceira estratégia importante para quem quer aumentar a disponibilidade de TI é contar com bons parceiros, como a Algar Tech.
Isso porque, mesmo que você tenha um software de gerenciamento eficiente e cuide de todos os processos para evitar falhas, sempre pode ser necessário contar com suporte e apoio de especialistas.
Dessa forma, é importante que você mantenha contato com uma empresa que ofereça serviços 24×7, garantindo o suporte sempre que necessário.
Exemplo disso aconteceu com uma parceria entre a Algar e uma solução de meios de pagamento. A empresa precisava maximizar sua disponibilidade com infraestrutura de TI.
Assim, a Algar Tech apresentou uma solução consultiva, com equipe multidisciplinar. Resultado disso foi que a empresa alcançou mais de 600 demandas atendidas dentro do SLA, sendo que 70% eram de altíssima complexidade, conforme detalhado no vídeo a seguir:
Case Gestão de Infraestrutura de TIC – Segmento Tecnologia
Vá além do básico com auxílio das soluções tecnológicas da Algar Tech!
Quer ir além do básico e efetivamente garantir a disponibilidade de TI de forma eficiente? Então conheça mais sobre os recursos tecnológicos da Algar Tech. Pois, a empresa oferece uma solução completa em gestão de ambiente de tecnologia para a sua organização, capaz de maximizar a sua disponibilidade de TI.
Além disso, você ainda pode contar com a solução focada em gestão de infraestrutura de TI, por exemplo. Nela, você terá um centro completo de gerenciamento, incluindo NOC e BOC.
Assim, você será capaz de visualizar os eventos críticos iminentes e agir antes que eles efetivamente comprometam a sua infraestrutura de TI e, consequentemente, as atividades da empresa.
Ou seja, sua empresa terá todo o suporte da inteligência artificial que identifica iniciativas importantes para a transformação digital da sua empresa. Com a IA você analisa dados de forma mais precisa e transforma-os em informações úteis, capazes de embasar a tomada de decisão do negócio.
Vale lembrar também que os profissionais da Algar Tech estão disponíveis 24×7 para prestar suporte e atendimento para a sua empresa. A nossa equipe multidisciplinar de especialistas é capaz de solucionar problemas de forma rápida e eficiente e ainda indicar tecnologias e aplicações que podem agregar valor para o seu negócio.
Tudo isso sem falar nas soluções de Cloud BCM da Algar Tech. Esse serviço garante a disponibilidade de TI e continuidade do negócio no caso de falhas ou ataques.
Dessa forma, você pode focar no que realmente importa, sabendo que todo o setor de TI, assim como tecnologias e equipamentos, está amparado pelos profissionais e ferramentas da Algar Tech.
Conte com a Algar Tech para melhorar a infraestrutura de TI de sua empresa!
Portanto, como você pôde perceber, garantir a disponibilidade de TI é essencial para o funcionamento do negócio. Isso, além de evitar uma série de problemas, como perdas financeiras e prejuízos para a sua reputação perante o mercado, ainda permite a continuidade dos processos da empresa.
A Algar Tech pode ser a sua maior aliada nesse sentido. Repense possibilidades, entre em contato com um dos nossos profissionais e agende uma reunião!
