Repensar modelos antigos e adotar estratégias mais eficientes para as demandas atuais são questões fundamentais para quem quer ter sucesso em um mercado tão concorrido. Nesse sentido, a solução de gestão integrada do ambiente de tecnologia (GIAT) da Algar Tech se tornou uma aliada poderosa de qualquer empresa.
O ponto é que a TI deixou de ser apenas um setor responsável por apagar incêndios. Hoje ela é decisiva para a performance do negócio e os resultados de todos os departamentos. Assim, uma boa solução de GIAT eleva a gestão a um outro patamar de qualidade.
Quer entender melhor como ela funciona e por que traz diferenciais tão importantes para sua empresa? Então, aproveite a leitura!
O que é a solução de GIAT da Algar Tech?
A solução da Algar Tech é uma plataforma completa e integrada de gestão da infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Na prática, é um ambiente no qual você pode gerenciar todo o aparato tecnológico da sua empresa, além de pessoas, processos e serviços relacionados a ele.
Assim, a demanda por uma solução desse tipo não é recente: já na década de 1990 as organizações passaram a buscar um mecanismo unificado para a gestão de TIC. Contudo, a transformação digital acentuou ainda mais a importância da GIAT — e a Algar Tech levou essa ferramenta ao nível de excelência.
Por meio da solução é possível administrar, suportar, otimizar e automatizar toda a gestão da infraestrutura de TIC. Assim, a Algar Tech ajuda sua empresa a maximizar a disponibilidade das operações críticas, além de aumentar a eficiência operacional de toda a equipe de suporte.
Desse modo, esse trabalho acontece por meio de 4 eixos principais:
Centro de gerenciamento (NOC e BOC)
Uma boa gestão de NOC e BOC é o primeiro passo para monitorar as aplicações e a infraestrutura de TIC de forma proativa. Por isso, a solução da Algar Tech traz um controle de performance de TI com dashboards para visão mais detalhada do negócio.
Conheça os benefícios:
- Automação por Monitoramento Cognitivo;
- Dashboard de tendências de capacidade e disponibilidade;
- Monitoramento de 100% do ambiente de TIC;
- Garantia de continuidade das operações;
- Redução de até 15% do custo de administração.
Centro de Inteligência de TI
Nesse campo é centralizada a governança operacional e estratégica das operações. Assim, a solução ajuda avaliar a percepção do cliente (NPS) e o desempenho das equipes. Ou seja, isso torna a demanda de recursos mais previsível e ajuda a identificar oportunidades.
Desse modo, na prática, sua empresa pode alcançar:
- Gestão unificada e holística da infraestrutura;
- Entrega de relatórios completos com base em indicadores de desempenho;
- Plano de melhoria contínua;
- Gerenciamento de satisfação do cliente;
- Alocação mais eficaz dos recursos
Wisdom Information Technology (WIT)
A plataforma WIT transforma toda a jornada de gestão da infra de TIC. Isso ocorre por meio de um alto nível de automação de processos e otimização de eventos, maximizando a disponibilidade dos recursos tecnológicos.
Nesse sentido, outros diferenciais incluem:
- Mais de 600 especialistas em gestão de TIC à disposição;
- Gestão de clientes on-premise;
- Suporte a bancos de dados, SOs, redes, segurança e storage;
- Integração com SAP, Analytics, Cloud, Mensageria e Virtualização.
Serviços profissionais
Somado a isso, a solução de GIAT traz um suporte de alto nível de desempenho, além de recursos para uma gestão de mudança mais eficaz. Isso significa não apenas tirar o máximo proveito da infraestrutura de TIC, mas aprimorá-la constantemente para criar oportunidades.
Ou seja, isso significa ainda:
- Capacitação contínua;
- Até 25% de redução de incidentes de alta complexidade;
- Até 35% de redução no tempo de resposta;
- Diagnóstico mais eficientes de incidentes sem solução prévia;
- Até 98% dos incidentes de alta criticidade tratados dentro dos SLAs.
Os diferenciais da Algar Tech
Cada aspecto da solução de GIAT foi planejado de maneira a trazer benefícios significativos para a empresa, levando sempre em consideração o contexto específico de cada uma. Isso só é possível porque a Algar Tech tem profundo conhecimento do assunto e das demandas do mercado.
A proposta é ajudar sua empresa a evoluir nos seguintes aspectos:
- Escalabilidade — dando suporte ao crescimento do negócio de forma segura e resiliente;
- Disponibilidade — garantindo os níveis exigidos pela empresa;
- Assertividade — investindo com foco na capacidade atual e futura do ambiente de TIC;
- Continuidade — eliminando quaisquer interrupções a operações críticas.
Na prática, isso significa transformar a infraestrutura de TIC em uma ferramenta estratégica para a organização. Mais do que simplesmente apagar incêndios, a TI atua como um ator valioso na empresa, sendo capaz de gerar valor para os negócios.
Por que contar com esse tipo de solução?
Em tempos de transformação digital, não há mais espaço para processos obsoletos e uma operação pouco eficiente. Todo ganho de performance é acompanhado de redução de custos e outros diferenciais que aumentam a competitividade da empresa. Em outras palavras, inovar é praticamente uma questão de sobrevivência.
A solução de GIAT da Algar Tech permite que sua empresa assuma o controle desse processo de evolução e impulsione a transformação digital na sua operação. Com uma gestão integrada, as equipes passam a trabalhar com base nos mesmos objetivos, em um ambiente de TIC confiável, disponível, seguro e ágil.
Não é à toa que a Algar Tech tem cases de sucesso em diversos setores, como:
- Financeiro;
- Bens de consumo;
- Automotivo;
- Telecom;
- Varejo;
- Mídia e Tecnologia;
- Governo;
- Agronegócio;
- Seguradoras;
- Logística e transporte.
Então, leve esses diferenciais para sua empresa e coloque o que há de melhor em tecnologia para trabalhar a seu favor. Em pouco tempo, é possível reduzir a burocracia da gestão, integrando as atividades em um único ambiente e promovendo uma redução de custos valiosa para quem quer investir em inovação.
Como você pôde ver, a solução de gestão integrada do ambiente de tecnologia da Algar Tech traz tudo o que você precisa para tornar isso realidade. Vale a pena repensar seu negócio e transformá-lo com base no que há de melhor em tecnologia e com o apoio de quem mais entende do assunto!
Se quer entender como isso pode ser feito no contexto específico do seu negócio, entre em contato conosco e repense possibilidades!
