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O que a solução de gestão integrada do ambiente de tecnologia (GIAT) da Algar Tech é capaz de oferecer

Algar Tech
Artigo por
Algar Tech
Publicado em
6/06/22

Repensar modelos antigos e adotar estratégias mais eficientes para as demandas atuais são questões fundamentais para quem quer ter sucesso em um mercado tão concorrido. Nesse sentido, a solução de gestão integrada do ambiente de tecnologia (GIAT) da Algar Tech se tornou uma aliada poderosa de qualquer empresa.

O ponto é que a TI deixou de ser apenas um setor responsável por apagar incêndios. Hoje ela é decisiva para a performance do negócio e os resultados de todos os departamentos. Assim, uma boa solução de GIAT eleva a gestão a um outro patamar de qualidade.

Quer entender melhor como ela funciona e por que traz diferenciais tão importantes para sua empresa? Então, aproveite a leitura!

O que é a solução de GIAT da Algar Tech?

A solução da Algar Tech é uma plataforma completa e integrada de gestão da infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Na prática, é um ambiente no qual você pode gerenciar todo o aparato tecnológico da sua empresa, além de pessoas, processos e serviços relacionados a ele.

Assim, a demanda por uma solução desse tipo não é recente: já na década de 1990 as organizações passaram a buscar um mecanismo unificado para a gestão de TIC. Contudo, a transformação digital acentuou ainda mais a importância da GIAT — e a Algar Tech levou essa ferramenta ao nível de excelência.

Por meio da solução é possível administrar, suportar, otimizar e automatizar toda a gestão da infraestrutura de TIC. Assim, a Algar Tech ajuda sua empresa a maximizar a disponibilidade das operações críticas, além de aumentar a eficiência operacional de toda a equipe de suporte.

Desse modo, esse trabalho acontece por meio de 4 eixos principais:

Centro de gerenciamento (NOC e BOC)

Uma boa gestão de NOC e BOC é o primeiro passo para monitorar as aplicações e a infraestrutura de TIC de forma proativa. Por isso, a solução da Algar Tech traz um controle de performance de TI com dashboards para visão mais detalhada do negócio.

Conheça os benefícios:

  • Automação por Monitoramento Cognitivo;
  • Dashboard de tendências de capacidade e disponibilidade;
  • Monitoramento de 100% do ambiente de TIC;
  • Garantia de continuidade das operações;
  • Redução de até 15% do custo de administração.

Centro de Inteligência de TI

Nesse campo é centralizada a governança operacional e estratégica das operações. Assim, a solução ajuda avaliar a percepção do cliente (NPS) e o desempenho das equipes. Ou seja, isso torna a demanda de recursos mais previsível e ajuda a identificar oportunidades.

Desse modo, na prática, sua empresa pode alcançar:

  • Gestão unificada e holística da infraestrutura;
  • Entrega de relatórios completos com base em indicadores de desempenho;
  • Plano de melhoria contínua;
  • Gerenciamento de satisfação do cliente;
  • Alocação mais eficaz dos recursos

Wisdom Information Technology (WIT)

A plataforma WIT transforma toda a jornada de gestão da infra de TIC. Isso ocorre por meio de um alto nível de automação de processos e otimização de eventos, maximizando a disponibilidade dos recursos tecnológicos.

Nesse sentido, outros diferenciais incluem:

  • Mais de 600 especialistas em gestão de TIC à disposição;
  • Gestão de clientes on-premise;
  • Suporte a bancos de dados, SOs, redes, segurança e storage;
  • Integração com SAP, Analytics, Cloud, Mensageria e Virtualização.

Serviços profissionais

Somado a isso, a solução de GIAT traz um suporte de alto nível de desempenho, além de recursos para uma gestão de mudança mais eficaz. Isso significa não apenas tirar o máximo proveito da infraestrutura de TIC, mas aprimorá-la constantemente para criar oportunidades.

Ou seja, isso significa ainda:

  • Capacitação contínua;
  • Até 25% de redução de incidentes de alta complexidade;
  • Até 35% de redução no tempo de resposta;
  • Diagnóstico mais eficientes de incidentes sem solução prévia;
  • Até 98% dos incidentes de alta criticidade tratados dentro dos SLAs.

Os diferenciais da Algar Tech

Cada aspecto da solução de GIAT foi planejado de maneira a trazer benefícios significativos para a empresa, levando sempre em consideração o contexto específico de cada uma. Isso só é possível porque a Algar Tech tem profundo conhecimento do assunto e das demandas do mercado.

A proposta é ajudar sua empresa a evoluir nos seguintes aspectos:

  • Escalabilidade — dando suporte ao crescimento do negócio de forma segura e resiliente;
  • Disponibilidade — garantindo os níveis exigidos pela empresa;
  • Assertividade — investindo com foco na capacidade atual e futura do ambiente de TIC;
  • Continuidade — eliminando quaisquer interrupções a operações críticas. 

Na prática, isso significa transformar a infraestrutura de TIC em uma ferramenta estratégica para a organização. Mais do que simplesmente apagar incêndios, a TI atua como um ator valioso na empresa, sendo capaz de gerar valor para os negócios.

https://lp.algartech.com/digital-workspace-produtivo

Por que contar com esse tipo de solução?

Em tempos de transformação digital, não há mais espaço para processos obsoletos e uma operação pouco eficiente. Todo ganho de performance é acompanhado de redução de custos e outros diferenciais que aumentam a competitividade da empresa. Em outras palavras, inovar é praticamente uma questão de sobrevivência.

A solução de GIAT da Algar Tech permite que sua empresa assuma o controle desse processo de evolução e impulsione a transformação digital na sua operação. Com uma gestão integrada, as equipes passam a trabalhar com base nos mesmos objetivos, em um ambiente de TIC confiável, disponível, seguro e ágil.

Não é à toa que a Algar Tech tem cases de sucesso em diversos setores, como:

  • Financeiro;
  • Bens de consumo;
  • Automotivo;
  • Telecom;
  • Varejo;
  • Mídia e Tecnologia;
  • Governo;
  • Agronegócio;
  • Seguradoras;
  • Logística e transporte.

Então, leve esses diferenciais para sua empresa e coloque o que há de melhor em tecnologia para trabalhar a seu favor. Em pouco tempo, é possível reduzir a burocracia da gestão, integrando as atividades em um único ambiente e promovendo uma redução de custos valiosa para quem quer investir em inovação.

Como você pôde ver, a solução de gestão integrada do ambiente de tecnologia da Algar Tech traz tudo o que você precisa para tornar isso realidade. Vale a pena repensar seu negócio e transformá-lo com base no que há de melhor em tecnologia e com o apoio de quem mais entende do assunto!

Se quer entender como isso pode ser feito no contexto específico do seu negócio, entre em contato conosco e repense possibilidades!

 

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